Limpeza Xbox One [Xbox One Cleaning]

You can get on to online chat by going to https://support.xbox.com/contact-us#0 and
then when asked about virtual agent then select no and pick a category and select contact method as Chat.

Translated to Portuguese via bing.com/translator

Você pode começ sobre ao bate-papo em linha indo a https://support.Xbox.com/contact-US#0 e
então quando perguntado sobre o agente virtual a seguir selecione nenhum e escolha uma categoria e selecione o método do contato como o bate-papo.

Hi! I think Microsoft does not recommend to clean the internal parts of your Xbox One as this would include opening the device and if your console's placed correctly, this should not be necessary anway. See this article to find out more: https://support.xbox.com/en-US/xbox-one/console/ventilation

Olá,

Se seu XBOX é original e sem modificações, é muito provável que seja a ventilação, neste caso tente efetuar uma limpeza nas aletas de saída de ar do console, utilizando um aspirado de pó inicialmente sugando a poeira e depois assoprando. Se depois da limpeza
o problema ainda persistir, será interessante levar em uma técnica autorizada para abrir e fazer uma limpeza mais detalhada e verificar por componentes danificados.

[Translation - Hello, If your XBOX is original and unmodified, ventilation is very likely, in this case try to clean the console's air vents using a vacuum cleaner initially sucking in the dust and then blowing it out. If after cleaning the problem
still persists, it will be interesting to take in an authorized technique to open and do a more detailed cleaning and check for damaged components.]

tenta fazer a limpeza de chace do sistema do xbox e ver se resolve....

faça uma limpeza de cache no xbox , deve ser um bug, pois o meu não sumiu