La página de solicitude de reembolso desapareció? [Translation - Is the refund Request page...

Hi there
MasterGear6,

Thanks for reaching out here in Xbox Forums. I understand there is a question on how to request refund on your account.


If you’d like to
request a refund for a purchase,
fill in the fields on the form and we’ll review your request promptly. Be sure to sign in to and submit your request from the account you used to make the purchase. You’ll need to provide the order number for each item. Order numbers can be found by signing
in to your Microsoft account.



Hope this helps.

Ademas no logro encontrar contactos , ni por llamadas ni por el chat en vivo

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[Translation - I also do not find contacts, or for calls or live chat]

Envíe una solicitud de reembolso en esta página:
https://support.xbox.com/forms/request-refund Tenga en cuenta que no se garantiza un reembolso y debe cumplir con ciertos criterios.

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Please submit a refund request on this page:
https://support.xbox.com/forms/request-refund Please note that a refund is not guaranteed and you must meet certain criteria.

Después de enviar su solicitud de reembolso
Recibirá un correo electrónico de confirmación y recibirá una respuesta del equipo de soporte en un plazo de 72 horas.

Para cancelar su solicitud de reembolso: responda al correo electrónico de confirmación solicitando la cancelación.

Si no recibe una respuesta del equipo de soporte en un plazo de 72 horas: responda al correo electrónico de confirmación solicitando una actualización sobre el estado de su solicitud.

Para rastrear el estado de su solicitud de reembolso: Verifique su historial de pedidos.

Si tiene una pregunta una vez que se procesa su solicitud, responda al correo electrónico de la decisión.

Nota Responderemos si tenemos información adicional para proporcionar.

[Translation-After submitting your refund request

You will receive a confirmation email and receive a response from the support team within 72 hours.

To cancel your refund request: Reply to the confirmation email requesting cancellation.

If you do not receive a response from Support within 72 hours: Reply to the confirmation email requesting an update on the status of your request.

To track the status of your refund request: Check your order history.

If you have a question once your request is processed, please reply to the decision email.

Note We will respond if we have additional information to provide]

Hola, buenas tardes. Lamento que pases por esa situación. En la página que te dejo , puedes realizar una solicitud de reembolso. Saludos

https://support.xbox.com/en-US/billing/xbox-subscriptions/digital-goods-subscriptions-refund