Куда писать если есть подтверждение заказа от Mojang?

Здравствуйте! Можете пожалуйста помочь с вопросом о так называемом "Подтверждении заказа"? Так выходит, мой друг купил себе Minecraft на оф. сайте Mojang, он включил двухшаговую аутентификацию, но вписал вначале цифру "7" и сам себя закопал этой ошибкой. Номер ведь был правильный, но "7" испортила и теперь не приходит второй код на его телефон. Доступ мы полностью потеряли, только почта работала, но и при помощи одной её невозможно было восстановить пароль. Я решил заняться вопросом с его "Подтверждением заказа" на сайте Mojang, но там говорили лишь о том, что нужно обратиться в организацию в которой он сделал свой аккаунт Minecraft. Аккаунт мой друг сделал через Xbox, то есть через Microsoft. Подскажите пожалуйста куда отправлять подтверждение от Mojang владения аккаунтом.

:)