Konto verlohren nach Umstellung Outlook.com

ColderRhombus60 · Oct 27, 2016

Guten Tag

Ich habe plötzlich keine Zugriff mehr auf mein Konto a...*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***.

nach einer Zeit konnte ich zwar dieses wieder erstellen (ich vermute jemand der Hotline hat mein account gelöscht).

Leider sind auch alle andere Aliase nicht mehr zur Verfügung da dieses Konto vermutlich eben doch noch existiert.

Nach dem erstellen der neuen gleichen Emailadresse habe ich nun im Windows mein Bestendes xbox Konto "gorillale" verloren und es wurde mir ein neues erstellt. Wie kann ich diese Verknüpfung wieder herstellen?

Ich kann keine Mails auf dieser Mailadresse empfangen, da vermutlich das Exchange noch mit der alten gleichen Adresse verknüpft ist...

Wo kann ich mich melden?

Warum antwortet bei der Hotline niemand auf meine Mails?

:)

Missmelle78 · Oct 27, 2016

Eine frage

Wenn ich mein Xbox-Konto lösche werden die Spiele die ich mit diesem Konto gekauft habe auch gelöscht?

Solaire of Asto · Oct 27, 2016

Ich drehe durch...alle MSP weg.

Folgendes:

Ich hatte einen US account, warum weiß ich nicht, er war jedenfalls us.

Leider kam ja vor einigen Wochen die Umstellung auf Echtgeld.

Nun hatte ich jetzt 20$ und keine MSP mehr, alles kein Problem.

Ich wollte mir dann Dark Souls kaufen und was war?

GING NICHT, bla bla diese Artikel oder so ähnlich, ist nicht in Ihrer Region verfügbar.

Okay nachdem ich gefühlte 10 mal (verteilt auf Stunden) den "schutz zu ihrem bla bla" Code eingeben musste, ging es nicht Dark Souls zu kaufen.

Ich war etwas sauer, aber ich sah dann die Option "change Xbox accountregion" und führte es in der Hoffnung aus, dass ich endlich Dark Souls von MEINEM GELD kaufen und zocken kann.

Anschließend war aber all das Guthaben weg, was normalerweise in MSP mitgenommen wird.

Ein weiterer Klick auf Xbox Kontoregion ändern verriert mir, diesmal auf deutsch, dass man all das Guthaben zitat"Geld kann nicht zwischen Regionen übertragen werden. Das Geld in Ihrem Microsoft-Konto für Ihre aktuelle Region ist nicht in der neuen Region
verfügbar.

"...natürlich in winziger Schrift ganz weit unten, damit man es garnicht sieht...und beim ersten Mal eben in englisch...

Meine große Frage, kann ich in 3 Monaten wieder umstellen und sehe mein Geld wieder? Oder hat Microsoft mir das ganze Geld gestohlen?

Gestohlen? Ja! Denn es steht nichts davon, dass es verfällt sobald man die Region wechselt, sonder nur, es sei nicht für die Aktuelle Region verfügbar!

Also müsste es ja in der US Region sein?

Ich muss ehrlich gestehen, ich war(!) ein fröhlicher Xbox 360 Spieler und ich mochte die Konsole, den Controller und die Spiele.

Aber so langsam fängt der Hass an, erst diese ganzen Probleme mit Xbox Live und dem Zahlen und jetzt ist all das Geld pfutsch und ich muss satte 3 Monate warten.

Was ist das für eine Frechheit?

Die Umstellung der Region geht in 10 Sekunden, wieso muss man jetzt 90 Tage warten? Wenn es wenigstens nur ein paar Wochen wären, aber so.

Ihr könnt euch nicht vorstellen wie wütend ich gerade bin.

Miss Ghidorah · Oct 27, 2016

Hi ColderRhombus60!

Sorry to hear about any frustration that may have caused. Unfortunately, we're unable to assist with account issues here on the public facing forums. You will need to speak directly with
phone or chat support for further assistance.

Please let us know if you have any additional Xbox support questions! We're here to help.

Miss Ghidorah

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StefanNeubauer

Wenn es um die Kontaktemail geht und du dein Kennwort zum Gamertag hast dann gehts so:

Xbox360 Dashboard -> Einstellungen -> Konto -> 2mal nach rechts -> Rechnungsinfo

Wenn es um die Email geht, mit der du dich anmeldest, ist es etwas anderes:

1. du hast dein Passwort nicht?

Dann musst du zuerst das Kennwort zurücksetzen.

2. du hast dein Passwort und es ist eine Microsoft eigene Email Addresse - hotmail,live,msn,outlook - und du benutzt das Postfach? Oder hast du schon ein 2tes Microsoft Konto ohne 2ten Gamertag?

Dann legst du ein neues Microsoft Konto über
https://account.live.com an, nach 30 Tagen kannst du die Email dann hier ändern

Xbox360 Dashboard -> Einstellungen -> Konto -> 2mal nach rechts -> Kontosicherheit -> Microsoft Konto ändern

3. du hast dein Passwort, es ist keine hotmail,live,msn,outlook Email oder du benutzt das Postfach gar nicht?

Dann geh über https://account.live.com dort auf Aliase verwalten, dann trägst du einen Neuen Alias ein, setzt den als Primär und kannst den anderen Entfernen

4. du hast absolut keinen Zugriff, kannst dank automatischer Anmeldung auf der Xbox aber noch spielen?

Dann hilft es nichts und du musst zuerst das Kennwort zurücksetzen, dann deine Sicherheitsdaten zurücksetzen (das dauert 30Tage), und kannst dann Option 2 oder 3 folgen.

MRallamagoosa

Versuchen Sie, eine Domäne in der Microsoft-Liste wie @ hotmail.com, @ outlook.com oder @ live.com zu verwenden?

In diesem Fall ist die E-Mail, die Sie als Alias hinzufügen möchten, bereits mit einem anderen Microsoft-Konto verknüpft und kann nicht als Alias verwendet werden.

Translation: [Are you trying to use a domain in the Microsoft list like @hotmail.com, @ outlook.com or @ live.com?

In this case, the email you want to add as an alias is already linked to another Microsoft account and can not be used as an alias.]

XBLRewards8

Hello CriminalCore28,

From the FAQ:

Wann erhalte ich meine Prämienpunkte?

Ihre Prämienpunkte werden in Ihrem Konto innerhalb von 96 Stunden nach Abschluss eines bestimmten Angebots als ausstehend angezeigt.

Since your most recent 2.99 EUR purchase was only made yesterday, we have not received that purchase yet. Please keep in mind that it can take us up to 96 hours to receive and process new information.

ArminatorX

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