Jogo não funciona na minha conta[Translation-Game does not work on my account]

Bom dia ,gostaria de alguma ajuda pois des de segunda não consigo jogar um jogo que comprei domingo no período da tarde (ghost recon breakpoint)o mesmo estava nos jogos disponíveis para jogar no fim de semana porém após testar por algumas horas me interessei
bastante então fiz a compra durante o domingo joguei ele sem problemas,mas para a minha surpresa quando fui jogar no dia que se sucedeu o mesmo entra carrega o salve e até chega a começar a carregar a tela que atecede o início do jogo porém sem sucesso e sem
nenhum aviso de erro nem nada ele fecha ,pensado que era um problema de internet desliguei e liguei a internet mas sem êxito tentei as outras formas, desligado o aparelho por um tempo para limpar o cach , excluir o salve no aparelho para baixar o salve denovo
da nuvem porém nada funciona ,detalhe só na minha conta que isso acontece nas outras pessoas que jogam comigo ele funciona perfeitamente (comprei o jogo na minha conta ).

[Translation-Good morning, I would like some help because since Monday I can't play a game I bought Sunday in the afternoon (ghost recon breakpoint) it was in the games available to play over the weekend but after testing for a few hours I was quite
interested then I made the purchase during Sunday I played it without problems, but to my surprise when I went to play on the day that happened it enters load the save and even starts to load the screen that reaches the beginning of the game but without success
and without no error warning or anything it closes, thought it was an internet problem I turned it off and on the internet but unsuccessfully tried the other ways, turned off the device for a while to clear the cache, delete the save on the device to download
the save again from the cloud, but nothing works, just detail on my account that it happens on other people who play with me it works perfectly (I bought the game on my account).]

:)