Instalación

What game is it that you are trying to download?

Hola, he tenido cierto problemas relacionados a la instalación/actualización de juegos. Y puedo aconsejarte unos datos que por el momento sé. Cuando me pasa algo parecido suelo analizar los siguientes casos:

• Hay algunas veces que la Xbox One S, que tengo, suele necesitar un reinicio por un error que suele tener a veces al realizar operaciones conocidos como "bugs" dentro de la interfaz. Ojo, este proceso puede interferir en la instalación/actualización que
  estén en proceso y se tendrán que volver a instalar/actualizar desde 0.
• Tratar de no apagar la consola desde el tomacorriente, reiniciarla o checar si hubo un apagón porque eso interrumpirá el proceso ocasionando que se tengan que volver a instalar/actualizar los juegos o programas como en el caso anterior.

Por último sólo se me ocurre una pequeña hipótesis ya que no me ha pasado pero lo veo probable, es si hay una posible baja o apagón de internet que pueda interrumpir las descargas.

Si nada de esto ayudó solo puedo dejar el enlace de soporte técnico para una mejor atención y aclaración del problema: https://beta.support.xbox.com/

Translation:

aún no nos ha informado cuál es el problema el procedimiento de instalación es muy sencillo

Cuando compras un juego por defecto empieza a instalarse por lo tanto puede que este en cola de instalaciónes debido a que marca que ese producto es suyo

Si el problema persiste puedes pedir ayuda en https://support.xbox.com/