Il existe un problème avec votre compte ou votre commande (achats points rewards). There is...

Je ne parle pas français bien. Mais si je vous comprends correctement, vous avez un problème avec votre mot de passe de compte. Si c'est le cas, vous devrez entrer en contact avec l'appui de XBOX directement. Ils sont les seules personnes qui peuvent voir
votre compte et vous aider avec la question.

[Associate utilise une application de traduction, veuillez noter que des erreurs grammaticales ou une syntaxe incorrecte peuvent se produire]



Salutations Pellmel,



Bienvenue dans la communauté. Désolé d’entendre parler de vos problèmes de compte que vous rencontrez avec Minecraft, mais voyons si nous pouvons vous mettre dans la bonne direction.



Cela semble qu’il y ait un problème d’association de compte avec vos comptes Xbox et Minecraft. Mojang gère les problèmes de migration de compte et dispose d’un espace disponible pour que quiconque puisse publier les problèmes qu’il rencontre pour obtenir de l’aide. Veuillez vous rendre ici et soumettre un ticket décrivant votre problème avec votre compte. Je m’assurerais également de leur faire savoir quel compte vous souhaitez conserver.



Cela devrait être résolu rapidement une fois que vous avez soumis le ticket. Profitez et jouez avec plaisir.



[Faites-nous savoir si cela a répondu votre question en appuyant sur « Oui » ci-dessous]

Oui il faut mettre la console de votre fils en console principal avec votre compte et pariel pour lui

Hi MyZe18,

Merci d’avoir contacté les forums Xbox ! Je suis désolé d’apprendre que vous avez du mal avec votre compte Minecraft que; après avoir migré votre compte Mojang vers un compte Microsoft, il a été migré vers l’adresse e-mail incorrecte. En ce qui concerne votre problème, voici les ressources que j’ai trouvées pour essayer de résoudre votre problème. Pourriez-vous s’il vous plaît suivre le lien ci-dessous et faire défiler jusqu’ l’endroit où il est dit: "J’ai migré vers le mauvais compte Microsoft; que puis-je faire?" Vous devrez contacter le support Minecraft et remplir leur formulaire de demande.

• Problèmes de migration de compte Microsoft et FAQ
  

J’espère que ces suggestions vous aideront! Si cela répond votre question, veuillez marquer le fil de discussion comme " Répondu."

[Le texte ci-dessus est traduit automatiquement et peut ne pas être une représentation exacte de l’article original.]

Bonjour Pellmel,

Bienvenue sur le forum de la communauté Microsoft. Nous vous remercions d'avoir partagé votre problème avec nous aujourd'hui et nous espérons que tout va bien.



Nous comprenons que vous essayez d'accéder votre compte Minecraft migré vers le compte Xbox. Vérifions cela ensemble afin que vous puissiez vous remettre au jeu.

Conformément votre description, vous vous êtes connecté votre compte. Peut-on savoir s'il est allumé - Xbox Profile ?

Avez-vous essayé de vous connecter votre jeu Minecraft ? Affiche-t-il le compte Minecraft ou le gamertag Xbox ?



S'il vous plaît, n'oubliez pas de vérifier ici les problèmes connus qui pourraient être liés votre problème.

Xbox Status

Known Issues for Game Launches



Nous attendons avec impatience votre réponse. Veuillez nous faire savoir s'il y a un malentendu ou des éclaircissements sur notre description en nous envoyant une réponse.

*Veuillez comprendre que j'utilise un outil de traduction pour vous aider et que la traduction peut contenir des erreurs de grammaire et des mots mal orthographiés.



Cordialement,



Modératrice du forum Xbox

Communauté Microsoft