ich kann mein account nicht entbannen [Translation - I will not be able to unlock my account]

vor ung. 1 woche wollte ich mein zweiten account wieder benutzen, also ich mich einloggen wollte, wurde mir gesagt, der account ist gesperrt, ich wusste nicht wieso und dachte, ich kann ihn ja einfach per sms code wieder entsperren.. doch als ich das versuchte,
wurde mir gleich beim erstenmal gesagt, ich hab das nutzungslimit überschritten und ich soll morgen es wieder versuchen, als das mehrere tage so voran gelaufen ist, hab ich kontakt zu microsoft aufgenohmen, hab ein formular bekommen, zur entsperrunt, hat alles
funktioniert und hab keine 10min später eine email bekommen das ich nur mein passwort zurücksetzen muss, hab das getan und versucht mich einzuloggen, doch dann wurde mir wieder gesagt, mein account wurde gesperrt, und wenn ich den sms code benutzen will, wird
wieder gesagt, ich habe das nutzungslimit überschritten... was kann ich tun, um mein account wieder zu bekommen?

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[Translation - 1 week ago I wanted to use my second account again, so I wanted to log in, I was told that the account is locked, I did not know why and thought I can just unlock it via sms code .. but as me
that tried, I was told the first time, I've exceeded the usage limit and tomorrow I try it again, as the several days went ahead, I've contacted contact to microsoft, have received a form for unlocking, everything has worked
and did not get an email 10min later that I just need to reset my password, did that and tried logging in, but then I was told again, my account was locked, and if I want to use the sms code, it will say again
have exceeded the usage limit ... what can I do to get my account back?]

:)