Hur lägga till enhet till Microsoft-konto för att kunna ladda ner Minecraft?

Hello Sophia,

Thank you for posting here on the Xbox forums. We understand that you are having issues downloading Minecraft to a windows 10 device. If you haven't already, we recommend going through the steps on this support article: How
to buy and install Xbox games on Windows 10

If those are the steps that you have already attempted, then I recommend contacting a live support agent for further troubleshooting.

Hur man begär en återbetalning

Logga in på Xbox Refund Request-lösningen med

ditt Microsoft-konto. Var noga med att logga in från

det konto som användes för att göra inköpet.

Om du har flera konton kan du kontrollera

inköpshistoriken på var och en för att hitta avgifts- och ordernummer.
Obs! Om du inte känner till din

e-postadress eller ditt lösenord för

Microsoft-konto använder du Lost Account Solution

eller Lost Password Solution.
Du kommer att uppmanas att verifiera att

du är inloggad på rätt konto och har ordernummer för detta köp.
Välj anledningen till att du

begär återbetalningen och svara

sedan på ytterligare frågor som följer.
Om ditt köp är berättigat till

återbetalning kommer du antingen att

riktas till lämplig självbetjäningsresurs

eller förses med en länk till den korrekta

versionen av formuläret för återbetalningsformulär för att fylla i.

Det låter inte som om du har blivit bannad. Eftersom du kan spela andra spel i multiplayer så är inte XBLPET inolverade. Activision har även dom möjligheten att stänga ute spelare som missbrukar reglerna på deras spelservrar. Dessa bannar är ofta temporära
och det framgår alltid under hur lång tid som bannen är aktiv.

Ibland så kan expansions banorna ställa till det när man försöker ansluta. Kan du pröva att ta bort samtliga expansions banor för Black Ops och ladda ned dom igen. Eftesom du redan har betalat för materialet så kan du säkert ladda ned det igen utan att bli
debiterad på nytt.

Är din gamertag den enda som är knuten till ett guld-medlemsskap?

Kan du prova att ansluta din Xbox direkt till ditt modem istället för via routen. Gör så här:

Koppla ur ditt modem och vänta några minuter. Anslut modemet och vänta till de att den har anslutit till WAN korrekt. Anslut din Xbox till modemet. Gå in i nätverksinställningar på din Xbox och återställ dessa. Pröva att testa din xbox nätverksanslutning.

Har du Telia som internetleverantör?

Berätta hur det går.

Hello,

According to this page here your profile still exists which means your logging into Xbox.com using the wrong e-mail/password. The account you are logging
into right now is a randomly generated gamertag. Please check your console to see what e-mail you should use to login to your account on Xbox.com. Go to Dashboard > Settings > Account > 3rd Tab (Your Information) > Account Security > Look to the right to see
what e-mail you should be using to login to your account.

Translation:

Hej,

Enligt denna sida här din profil fortfarande finns som innebär att din logga in Xbox.com använder fel e-mail/password. Det konto som du loggar in just
nu är ett slumpmässigt genererat gamertag. Vänligen kontrollera din konsol för att se vad e-post du ska använda för att logga in på ditt konto på Xbox.com. Gå till Dashboard> Inställningar> Konto> 3. Tab (Din information)> Kontosäkerhet> Titta till höger för
att se vad e-post du ska använda för att logga in på ditt konto.