Ganhei um código de €5 mas não consigo ativar[I won a € 5 code but I can't activate]

Bom esse é meu primeiro post na comunidade e peço desculpas se estou fazendo algo de errado.

Bem a mais ou menos 2 semanas eu recebi uma mensagem da xbox live dizendo que fui selecionado para receber um gift card de €5.No começo eu suspeitei que fosse algum trote ou algo do gênero mas depois percebi que era real.Acontece que eu não consigo ativar
o código pois sempre que eu tento Eu recebo uma mensagem dizendo que o código não é compatível com a minha região,gostaria de saber se tem algum jeito de trocar essa valor para real para que eu possa receber o valor do gift card.

[Translation - Well this is my first post in the community and I apologize if I'm doing something wrong.

Well about 2 weeks ago I got a message from xbox live saying that I was selected to receive a € 5 gift card. At first I suspected it was some prank or something but then I realized it was real. I can activate the code because whenever I try I get
a message saying that the code is not compatible with my region, I would like to know if there is any way to change this value to real so that I can receive the value of the gift card.

Thank you very much in advance!]

Desde já agradeço!



:)