fui cobrado 4 reais e não recebi o produto [I was charged 4 reais and did not receive the...

Hello, Thank you for posting on the Xbox forums.

Please contact support for personalized assistance. They can refund you and fix your problem.

https://beta.support.xbox.com/contact-us

Hi Jotage,

Thanks for reaching out to the forums. We recommend first check the store on the Xbox for the games see if they say owned. There have been a few issues today with service alerts. We recommend try a

power cycle then install the games again. Try them one at a time though.

Thanks,

Brad

Boa Tarde...!!!

Fiz a compra de 4 jogos na Xbox Live.

Fui cobrado no cartão de credito na mesma hora e no fim do Download aparece a informação que "NÃO FOI POSSÍVEL CONCLUIR O DOWNLOAD"

Minha internet é excelente e o espaço de armazenamento está ok.

ACHO QUE TEREI QUE PROCURAR DE FORMA JUDICIAL A SOLUÇÃO

Aconteceu hoje comigo. Comprei e nao esta baixando, reinicia antes de tremi ar o download!!!

[Translation-It happened to me today. I bought and not downloading, restarts before shaking air the download!!!]

sou eu aqui, apenas tive que entrar por outra conta

eu ja mandei o formulario de recuperar a conta umas 4 vezes e em todas as vezes falaram no email que não será possivel recuperar pelas informações que eu disse na recuperação, eu falei todos os dados que pedia sobre o cartão em que fiz a assinatura da gamepass na conta que quero recuperar e mesmo assim não aprovaram

e eu falei com o banco onde fiz a compra e será cobrado 45 reais no dia 30 e eles falaram que não seria possível cancelar por alguns motivos nos quais não prefiro mencionar aqui, eu realmente preciso de alguma forma de cancelar essa assinatura do gamepass ultimate para que não cobrem 45 reais, eu não tenho condição de pagar algo que nem estou usando. preciso que de alguma forma que resolvam isso pelo amor de Deus

Boa tarde!

Não tenho como pedir reembolso pois a compra não aparece nas minhas compras da microsoft.

Quero apenas o reembolso imediato dos valores que foram lançados indevidamente no meu cartão.

São duas ocorrencias de 4 reais no dia 4 de setembro e duas de 4 reais no dia 5 de setembro.

Não autorizo taxas de verificação ou qualquer outro tipo de taxa.

Aguardo uma solução!

LGS Longhi

-[Translation - Good afternoon!

I cannot ask for a refund because the purchase does not appear in my microsoft purchases.

I just want an immediate refund of the amounts that were improperly entered on my card.

There are two occurrences of 4 reais on September 4 and two of 4 reais on September 5.

I do not authorize verification fees or any other type of fee.

I await a solution!

LGS Longhi]