fui cobrado 4$ em um jogo da with gold e minha assinatura esta ativa

Jhonnascimento · Dec 4, 2019

coloquei pra baixar o jogo ai passou alguns segundos e chegou no meu celular eu fui cobrado 4 reais da microsoft,mas o pior e que nao consta isso no historico de compras da microsoft mas tenho como provar que fui cobrado pela historico da minha conta bancária.

:)

{Parity}

For purchasing issues contact
Xbox Support directly.

The best way to reach Live Support would be here:
Xbox Support

Step 1 ----Select Xbox One

Step 2 ----Select See other options

Step 3 ----Select topic (Ex. System Update)

Step 4 ----Select "Show contact options"

Step 5 ----Select request a call from support

Shieldlady1

Na xbox live gold você ganha 4 jogos por mês, que encerrando o período da assinatura continua sendo seu.

No game pass você joga os jogos da lista enquanto tiver a assinatura ativa.

ZINHO minasBR

Quando tento baixar o jogo, aparece a mensagem" A região do jogo não é compatível com este console. o download não será feito e você não será cobrado"

Como pode? Pago a live, e quando é para colher o fruto da minha assinatura não recebe o beneficio?

Somente o onus?

Quero o jogo Dark Souls

Mike Maverick B

Obrigado pela resposta. Eu já tinha visto esta página de suporte e executado os passos. Desapontado pelo fato dos jogos do xbox one precisarem de uma assinatura gold já que o marketing da Microsoft informa que você ganha dois jogos por mês. Se precisa
da assinatura ativa os jogos não são seus. Propaganda enganosa.

[Translation - Thanks for the answer. I had already viewed this support page and performed the steps. Disappointed that xbox one games require a gold subscription as Microsoft marketing reports that you win two games a month. If you need the active
subscription the games are not yours. Misleading advertising.]

Shieldlady1

Conheço pessoas que jogam também e em jogos que não é permitido.

Em minha opinião não deveriam ter misturado a jogabilidade de PC em XBOX, pois ficam em vantagens e usam em jogos adaptadores para passarem despercebidos.

A uns dias atrás joguei um campeonato onde claramente falavam que estavam usando e riam da situação, e foi desanimador, acho sinceramente que estragou o jogo para quem joga limpo.

fui cobrado 4$ em um jogo da with gold e minha assinatura esta ativa