Fiz um pedido de reembolso e não obtive resposta (I made a request for reimbursement and...

Hey there WilsonDuarte1,

Thank you for reaching out to us on the forums in regards to this refund request, unfortunately we would not be able to pull up any information regarding the status of your refund request.

Please make sure that the refund request was submitted properly, did you receive any email with information once you submitted the request? If you did then please reply to that email for more information. If you have not received any email then I would advise
that you
Contact Xbox Support for further information.

I hope this helps.

[O associado usa um aplicativo de tradutor, por favor, esteja ciente de que podem ocorrer erros gramaticais ou sintaxe inconsistente]

Olá Gad Juarez,

Obrigado por nos falar sobre seu problema!

Primeiro, recomendo verificar se a compra está no seu histórico de pedidos.

Você pode fazer isso aqui: Conta da Microsoft | Histórico do pedido

Se a compra estiver lá e atender aos requisitos para ser elegível para um reembolso, você pode enviar uma solicitação de reembolso aqui:

Solicitar um reembolso do Xbox | Xbox Support

Se a compra não estiver no seu histórico de pedidos e o conteúdo do jogo ainda não estiver disponível, sugiro ligar para o seu banco para contestar os fundos perdidos.

[Deixe-nos saber se isso respondeu a sua pergunta tocando "Sim" abaixo]

Ok, não fiz nada de errado e não vão resolver meu problema. Menos um cliente nessa porcaria!!

Olá eu fiz uma compra de um jogo que eu não gostei muito e gostaria de devolver ele

[translation-hello I made a purchase of a game that I did not like very much and would like to return it]

Eles enviaram a seguinte resposta: verificamos que ele não está qualificado para um reembolso conforme os termos de venda da Microsoft.

[Translation-They sent the following reply: We verify that they are not eligible for a refund under Microsoft's terms of sale. ]