Falta un miembro de mi familia en XBOX settings

Buenas noches:

Revisando las cuentas de mis hijos, hay uno que sale correctamente como miembro de mi familia de Microsoft, pero en el XBOX settings, ya no puedo configurarlo completamente. Sale en una parte en account.microsoft.com, pero en account.xbox.com ya no aparece.

¿He de corregir yo esto, o es un problema de seguridad de Microsoft? Debería aparecer aquí también ya que tiene un gamertag y juega. en este momento lo está usando.

Por favor, alguien del soporte que me responda. Gracias

[Translated]

Goodnight:

Checking my children's accounts, there is one that comes out correctly as a member of my Microsoft family, but in the XBOX settings, I can no longer configure it completely. It comes out in one part in account.microsoft.com, but in account.xbox.com it no longer
appears.

Do I have to correct this, or is it a Microsoft security problem? He should appear here also since he has a gamertag and plays. at this moment he is using it.

Please, someone from the support that answers me. Thank you

[Translated]

:)

 

Quitar Control parental

hola

tengo 13 y hay un problema con lo de familia, quite mi perfil de la familia y me pidieron un nuevo perfil parental, mi mama me dio su correo y contraseña y las coloque donde me decía, acepte los términos de uso y aparece que no se puede y que lo intente
mas tarde

ya que leí el inicio de términos de uso aparece vigencia noviembre del 2013 en el cual que creo que por eso no puedo por que los términos ya caducaron

por favor les pido ayuda.

 

Cuenta de menor a adulto

1.Hola he estado muy frustrado ya que en mi cuenta de xbox soy un menor el problema es que mis padres no me pueden poner en su familia ya que ya estoy en una , y en esa familia ya hay un adulto pero es de mi cuenta de xbox 360 y la verdad ya
no recuerdo que correo le puse ya que si lo supiera iniciaría sesión en mi xbox one con esa cuenta y asi quitarme de esa familia pero repito no se el correo ¡ayuda!

[Translation] 1. Hi I've been very frustrated because in my Xbox account I am a minor the problem is that my parents can not put me in their family since I'm in one, and in that family and there is an adult but it is my Xbox 360 account and the truth and
I do not remember that mail I put because if I knew would log on my Xbox One with that account and so remove me from that family but I repeat not the mail help! [Translation]

 

Hi there!

It sounds like the account may have graduated to an adult account. If you sign in with the account that is affected do you see anything under

family?

Do you mind sharing the Gamertag that is affected?

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