Fallos de la consola [TRANSLATED] Console failures

Ital Madrigal · Feb 16, 2019

Tengo un problema con mi consola. Cuando la enciendo desde 0 y tengo descargas pendientes se inican las descargas y si tengo un juego descargado puedo jugar normalmente. Despues de un rato las descargas se detienen, se queda el mensaje descargando y no pasa
nada, al mismo tiempo si quiero entrar a algun otro juego o alguna aplicación tampoco me deja, aparece el mensaje que por alguna razón tardó demasiado en iniciar.

Apago la consola compeltamente, dejand presionando el boton de la consola ya que no me deja entrar al menú de configuraciones. Despues de que la apagué completamente y la desconecté de la corriente, la conecto nuevamente y la enciendo y funciona otra vez
normal pero despues de un rato sucede lo mismo otra vez, se detienen las descargas y no puedo entrar a nada, y sucede otra vez lo mismo, necesito volver a apagarla y funciona bie por un rato nada mas. ¿Alguien podría ayudarme?

Graviad

[TRANSLATED]

I have a problem with my console. When I turn it from 0 and I have pending downloads Inican downloads and if I have a downloaded game I can play normally. After a while the downloads are stopped, the message remains downloading and unhealed, at the same
time if I want to enter another game or an application does not leave me, appears the message that for some reason took too long to start.

Turn off the console compeltamente, leave by pressing the console button as it will not let me enter the settings menu. After I turned it off completely and the disconnected of the current, I connect it again and turn it on and it works another veznormal
but after a while it happens the same again, stop the downloads and I can not get into anything, and it happens again the same , I need to turn it off again and it works for a little while. Could someone help me?

Graviad

:)

kRevali

Dado que los pasos que mencionas corresponden a un power cycle, quiza debas restaurar tu consola.

https://support.xbox.com/es-MX/xbox-one/console/reset-console-to-factory-defaults

* No es necesario que borres los juegos

XBF Felixx P

Hello
Ital Madrigal,

Thanks for reaching out to Xbox forums. I understand that your Xbox is experiencing issues with starting up and current downloads.

I understand how that can be frustrating and I'll be more than happy to help you with that issue.

First off, I would recommend factory resetting your Xbox console
How to reset your console to factory defaults on Xbox One but go with the

option to NOT Keep your Games and Apps. You will need to redownload your profile(s), reconnect to your network and reinstall your games.

If that does not work, I would also recommend contacting support to set up a console repair order.

Asprovided
above the best way to reach Live Support would be here: https://support.xbox.com/contact-us#0

Step 1 ----Select Xbox One

Step 2 ----Select
See other options

Step 3 ----Select topic (Ex. System Update)

Step 4 ----Select "Show contact options"

Step 5 ----Select request a call from support

I hope this helps a bit more.

Let us know!

Felix

Xbox support

Ital Madrigal

Ya la restauré varias veces, y quedó igual. De hecho realicé hasta una actualizacion del software desde una memoria USB y sigue funcionando igual. Ya no he hecho nada, solo sigo jugando por ratos, mientras me lo permite.

JODOVALO

Creo que debe ser fallo de xbox live pues si te vas a Microsoft store en la consola y accedes a the Witcher 3 GOTY y pinchas en hub de juego que esta abajo en información te dice que no esta disponible y no puedes ver nada. En cambio la versión normal de
The Witcher 3 si funciona el HUB de juegos en Microsoft store desde la consola. No es fallo mío. Creo q a principios de octubre empezó a fallar.

[Translation-

I think it must be xbox live failure because if you go to Microsoft store in the console and access the Witcher 3 GOTY and click on game hub that is below in information tells you that it is not available and you can not see anything.
Instead the normal version of The Witcher 3 if the game HUB in Microsoft store works from the console.
It's not my fault. I think that at the beginning of October, it began to fail.]

mtzvazquez

No, es de las primeras consolas, mi consola es la xbox one negra fat

[Translation - No, it is from the first consoles, my console is the xbox one black fat]

Fallos de la consola [TRANSLATED] Console failures