Falla en renovación de xbox game pass [Translation: Xbox Game Pass Renewal fails]

Recientemente compré la promoción de xbox game pass por 10 pesos. Cuando acabo la idea era que se autorenovara, pero hubo un fallo al momento de intentarlo, entonces yo intente hacerlo mediante la consola y la página, pero al parecer me rechazaba pues supuestamente
la suscripción estaba vencida. Me pide que cambie mi metodo de pago, pero pues mi tarjeta sirve, y la info esta actualizada, así que me es imposible renovar la suscripción. Necesito ayuda. Saludos desde México

[Translation: Xbox Game Pass Renovation fails recently I bought the Xbox Game Pass promotion for 10 pesos. When I finished the idea was to renew itself, but there was a failure at the time of trying, then I try to do it through the console and the
page, but apparently rejected me because supposedly subscription was overdue. It asks me to change my method of payment, but because my card serves, and the info is updated, so I can not renew the subscription. I need help. Greetings from Mexico]

:)

 

Facturación

Hello,

This forum is not used to cancel your Xbox Music Pass Subscription. If you wish to do that, you will need to login with the account that has the music pass and visit this page
here. Once you're there, click Billing and Memberships, and then under Account Management click Cancel Xbox Music Pass Subscription. If you can't cancel the automatic renewal
by clicking the button below, then you will need to click the button to chat with Microsoft Support.

Translation:

Hola,

Este foro no se utiliza para cancelar su Xbox Music Pass Suscripción. Si usted desea hacer esto, debe iniciar sesión con la cuenta que tiene la música pasa y visite esta página
aquí. Una vez allí, haga clic en facturación y Participación y, a continuación, en Administración de cuentas, haga clic en Cancelar Xbox Music Pass Suscripción. Si usted no puede
cancelar la renovación automática haciendo clic en el botón de abajo, entonces usted tendrá que hacer clic en el botón para hablar con soporte técnico de Microsoft.

 

Cancelacion de mi cuenta [Translation: Cancellation of my account]

Hola, como se puede cancelar una suscripción de gold de 1 mes que tiene renovación mensual?

[Translation: Hello, as you can cancel a subscription of gold from 1 month having monthly renewal?]

 

Lamento escucharlo. Lamentablemente, nadie en los foros puede ayudarlo con los problemas de facturación. Deberá llamar al servicio de asistencia telefónica. El número para México es 001 800-2660068

Translation:

Sorry to hear it. Unfortunately no one on the forums can help with billing issues, you'll need to call phone support. The number for Mexico is 001 800-2660068

 

amigo pudiste soluionar el problema

Me ocurrio lo mismo y no me deja renovar mi suscripción a un que tenga saldo

[Translation: Friend could soluionar the problem occurred to me the same and will not let me renew my subscription to a balance ]

 

Hello AriGndeFan1,

Thank you for contacting Forum support!

Should the subscription be pass due, it would be best to contact a live agent so they may further assist.

Request a call
with a live agent so they may assist with the pass due charges.

Hope this helped.

Thank you.