escroqueries réalisées par les services d'achats en ligne de microsoft xbox [Translate]...

j'aimerai savoir comment me faire rembourser des escroqueries réalisées par les services d'achats en ligne de microsoft xbox.

j'ai acheté un jeu "underworld ascendant" le 26/06/2019, facturé 29.99€.

la facture montre bien 29.99€ mais la surprise arrive je regarde le détail avec la banquière et que l'on constate un retrait de 31.99€.

ce retrait nous a fortement surpris car j'ai utilisé un service sécurisé montant bloqué de 29.99€.

on a pu se rendre compte de cette escroquerie parce qu'aujourd'hui j'ai voulu acheter un autre jeu " eternity: the last unicorn" et que j'ai utilisé un carte virtuelle montant bloqué 19.99€, le 'achat a été refusé alors que le montant était correct. pensant
que j'ai fait une erreur de saisi et donc que le systeme a bloqué la carte, j'ai créé une nouvelle carte qui n'a pas fonctionné non plus.

j'ai appelé la banquière qui a constaté que:

- microsoft xbox france a accepté la transaction et a prélevé 2€ 3 fois sur la première carte avant de transférer xbox dublin où l'opération a été refusée.

- microsoft xbox france a accepté la transaction et a prélevé 2€ sur la deuxième carte avant de transférer xbox dublin où l'opération a été refusée.

dans les deux cas vous avez pris de l'argent et n'avez pas fourni le produit qui était acheté.

comme ces 2€ par opération ne sont pas annoncés l'achat du jeu, il s'agit d'une escroquerie.

faite en sorte de me rembourser.

[Translate by Mod]

I'd like to know how to get a refund for scams made by microsoft xbox's online shopping services.

I bought an "ascending underworld" game on 26/06/2019, billed 29.99.

the invoice shows 29.99 but the surprise arrives I look at the detail with the banker and we see a withdrawal of 31.99.

this withdrawal surprised us greatly because I used a secure service with a blocked amount of 29.99.

we were able to realize this scam because today I wanted to buy another game "eternity: the last unicorn" and I used a virtual card with a blocked amount 19.99, the 'purchase was refused while the amount was correct. thinking I made a typing error and so
that the system blocked the card, I created a new card that didn't work either.

I called the banker who found that:

- microsoft xbox france accepted the transaction and took 2 3 times on the first card before transferring to xbox dublin where the transaction was refused.

- microsoft xbox france accepted the transaction and took 2 euros from the second card before transferring to xbox dublin where the transaction was refused.

in both cases you took money and did not provide the product that was purchased.

As these 2 euros per transaction are not advertised with the purchase of the game, this is a scam.

made sure to pay me back.

:)