Erstattung [refund]

Hi there,

Are you having trouble accessing the form? If you're having issue submitting the refund request, I would suggest for you to reach our Live Support.

When you go to Contact Usto request a callback, follow these steps:

• Step 1 ----Select Xbox One
  
• Step 2 ----Select See other options
  
• Step 3 ----Select topic
  
• Step 4 ----Select "Show contact options"
  
• Step 5 ----Select request a call from support
  

Once they call, explain the issue and they will be able to help you.

Sie müssen sich auf Ihrem Konto anmelden, den Spielkauf finden und eine Rückerstattung verlangen. Von Ihrem Microsoft-Konto nicht über die Xbox

Hi there!

In regards to reversing the payment, you would need to submit a refund request.



Click here to learn How
to complete the refund request form.



After you submit the request, you’ll receive confirmation and follow-up emails that will include instructions on how to keep track of the status of your request.



If you have questions about the process or have not heard anything within 48 hours please reply to the confirmation email sent to you.
Our dedicated team is ready to assist you.

Hi AdrianOn !

Thanks for your question. Have you checked this support page: Anfordern einer Xbox-Erstattung | Xbox Support ?

Try to follow the instructions and tell us if it works

Have a nice day !

Hallo oleherkenhoff,

Sie können auf dieser Seite einen Erstattungsantrag stellen, indem Sie unten auf der Seite "Erstattung anfordern" auswählen. Lassen Sie mich wissen, ob dies Ihr Problem löst.

[Associate verwendet eine Übersetzeranwendung, bitte beachten Sie, dass grammatikalische Fehler oder eine falsche Syntax auftreten können]