Errore lettura disco

SuperableMacchi · Jan 5, 2015

Salve a tutti ultimamente la mia xbox one frequentemente mi da questo errore 0x80820002 dopo due o tre tentativi il gioco parte e la console funziona correttamente.

Quest'errore me l'ha dato qualche volta in un anno che ho la one ma recentemente me lo sta dando frequentemente,

Penso che sia un problema relativo alla polvere che si raccoglie nel tempo nella lente,

Il supporto della xbox mi ha detto che protrebbe essere un problema relativo all'aggiornamento della console ma ne dubito.

Senza evitare di portarla in assistenza che consigli mi date? qualcuno di voi ha avuto lo stesso problema? è possibile rimuovere la polvere dalla console senza aprirla?

Grazie

:)

MB5656 · Jan 5, 2015

dejo de leer tercera usb

hi es tu xbox dando mensajes de error?

También ha intentado quitar el disco duro?

vadios loko · Jan 5, 2015

forza horizon

como que vocês me vende um jogo com erro de disco,eu gostaria que vcs resolvesse esse problema para mim,e poque ja baixai varia vezes o jogo e so da erro de disco,como erro de disco se eu baixei ele da livre

[Translation: as you
sell me a game
with error, I wish
you guys would solve this problem
for me, and
poque ja baixai
varies times the game and
so of disk error
disk error,
if I downloaded it
free]

uait · Jan 7, 2015

COn la 360 quello era il segnale che il lettore stava per rompersi: non so se vale anche per la One ma di sicuro non è un bel segno, ecco.

Ovviamente potrebbe anche essere della banale polvere (credo meno alla storia dell'aggiornamento che mi pare la classica risposta data dall'assistenza egiziana).

.

Aprendo la console si perde la garanzia, temo.

Vediamo se c'è qualcun altro che ci d la sua opinione.

Brave Belzebuth · Oct 31, 2018

Ciao, questa è la risposta ufficiale del supporto Microsoft.

Hey everyone!

Sorry to hear about the error code issue and any inconveniences this may have caused. We believe that the issue has been resolved. If you are continuing to experience error code 0x80820002, please give the following troubleshooting steps a try:

Make sure your Xbox One console is placed horizontally on a flat, stable surface.

Press and hold the power button on your Xbox One console for 10 seconds.

Once your console is powered off, unplug the power cord.

Wait 3 minutes and then plug in your console.

Power on your console and try playing a disc.

If you have tried the suggested steps and if the issue continues, we recommend having your console repaired or exchanged. If you would like to speak with someone about having your console exchanged, contact the retailer where you purchased your Xbox One
console. If you would like have your console repaired, you can set up a console repair from our Online Service center or from our Contact Us page.

We can definitely understand how frustrating this could be. Once again, we are sincerely sorry to hear about any inconveniences this may have caused.
Click to expand...

In sostanza:

Mettere la console su una superficie orizzontale e stabile;

Premere e mantenere premuto il pulsante di accensione sulla Xbox One per 10 secondi;

Quando la console si è spenta, staccare il cavo di alimentazione;

Aspettare 3 minuti e poi ricollegare il cavo;

Accendere la console e provare ad inserire il disco.

Fammi sapere se ha funzionato!

uait

COn la 360 quello era il segnale che il lettore stava per rompersi: non so se vale anche per la One ma di sicuro non è un bel segno, ecco.

Ovviamente potrebbe anche essere della banale polvere (credo meno alla storia dell'aggiornamento che mi pare la classica risposta data dall'assistenza egiziana).

.

Aprendo la console si perde la garanzia, temo.

Vediamo se c'è qualcun altro che ci d la sua opinione.

Brave Belzebuth

Ciao, questa è la risposta ufficiale del supporto Microsoft.

Hey everyone!

Sorry to hear about the error code issue and any inconveniences this may have caused. We believe that the issue has been resolved. If you are continuing to experience error code 0x80820002, please give the following troubleshooting steps a try:

Make sure your Xbox One console is placed horizontally on a flat, stable surface.

Press and hold the power button on your Xbox One console for 10 seconds.

Once your console is powered off, unplug the power cord.

Wait 3 minutes and then plug in your console.

Power on your console and try playing a disc.

If you have tried the suggested steps and if the issue continues, we recommend having your console repaired or exchanged. If you would like to speak with someone about having your console exchanged, contact the retailer where you purchased your Xbox One
console. If you would like have your console repaired, you can set up a console repair from our Online Service center or from our Contact Us page.

We can definitely understand how frustrating this could be. Once again, we are sincerely sorry to hear about any inconveniences this may have caused.

In sostanza:

Mettere la console su una superficie orizzontale e stabile;
Premere e mantenere premuto il pulsante di accensione sulla Xbox One per 10 secondi;
Quando la console si è spenta, staccare il cavo di alimentazione;
Aspettare 3 minuti e poi ricollegare il cavo;
Accendere la console e provare ad inserire il disco.

Fammi sapere se ha funzionato!

MB5656

hi es tu xbox dando mensajes de error?

También ha intentado quitar el disco duro?

PituzZ Iluminat

si ya quite el disco duro y no da ningun mensaje de error...¡¡¡

TRANSLATION

If already remove
disk hard and
not give any
error message...!!!

M3tal Daz3

Source of this info? "avrai due versioni una con disco e un disco senza"

Errore lettura disco