Error mail

Hi there,

best option would be to post the issue in the forums Rewards Support section here: https://forums.xbox.com/en-US/forums/4621af49-9b03-45cd-8b43-486891cb05a2_5030e852-0de4-4e1b-bbad-1d...

That section is specifically about Rewards program so the people over there might be able to assist

Hello Pepora,

Your deposit is being prevented due to a mismatch between your Japanese Rewards Account region and your US Microsoft Account region. When you register into the Rewards program, we create a Rewards account based on your Microsoft Account region at the time
of registration. Since your Rewards Account is a separate entity from your Microsoft Account, migrating your Microsoft Account region will not also change your Rewards Account region. Therefore, when your Rewards Account attempts a deposit in one regional
currency, it cannot complete when your Microsoft Account is of a differing currency.

However, this issue can be fixed by heading over to the Microsoft Commerce page at (https://commerce.microsoft.com) to update your Microsoft account to match your Xbox Live Rewards location. Another option if
you wish to continue with Rewards in your current Xbox Live region is to opt out of the program at (https://rewards.xbox.com/optout/), wait 48 hours and then sign back up again, which can also take 48 hours.

While you will lose your progress by starting a brand new account, you can start earning Rewards Credits that will successfully reward your newly registered regional currency. To confirm that you have re-registered correctly, you can check your join date
from the MyRewards page at (https://rewards.xbox.com/myrewards/). If your join date shows a specific date, then your account has successfully been re-registered. If you see “???” then your account is still
being created. If you open a new post after being able to log in to your new Rewards account, you can request any pending deposits from your old account to your new one.

こんにちはPepora、

あなたの 金は、日本の 奨口座地域と米国のMicrosoftアカウント地域の不一致のために防止されています。 Rewardsプログラ に登録すると、登録時のMicrosoftアカウント 域に基づいてRewardsアカウントが作成されます。あなたのリワードアカウントはあなたのMicrosoftアカウントとは別のエンティティなので、あなたのMicrosoftアカウントリージョンを移行してもリワードアカウント 域は変更されません。したがって、リワードアカウントが1つの地域通貨で 金を試みると、Microsoftアカウントの通貨が異なる 合に完了することができません。

た し、この問題は、（https://commerce.microsoft.com）のMicrosoft Commerceページに移動して、Xbox Live Rewardsの 所に合わせてMicrosoftアカウントを更新することで修正できます。現在のXbox Live地域で 酬を引き続きご希望の 合は、（https://rewards.xbox.com/optout/）でプログラ からオプトアウトし、48時間待ってから再びサインインすることができます。また、48時間かかる。

あなたは新しい口座を開設することであなたの進歩を失いますが、あなたは新たに登録された地域通貨に いる 酬を獲得することができます。再登録が正しく行われたことを確認するには、MyRewardsページ（https://rewards.xbox.com/myrewards/）から参 日を確認してく さい。参 日に特定の日付が表示されている 合、アカウントは正常に再登録されています。 「???」と表示されても、アカウントはま 作成されています。新しいリワードアカウントにログインして新しい投稿を開くと、あなたの古いアカウントの未使用の 金を新しいアカウントにリクエストすることができます。

Can someone report this error to the developer playground games. I would write an e-mail, but playground games has no e-mail adress on their website.

If you are getting this error and you have applied please send an e-mail to *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** with your gamertag from your registered Windows Live ID e-mail and they will be able to look into this for you.

Hey there Kixom.

It sounds like you might be using that e-mail address for a secondary form of contact. If you had a chance to check out your account over on
account.microsoft.com