Error de Compra con Overwatch

Hola.

Tengo un problema con mi compra de Overwatch, me sucede que compré el juego con las tarjetas de regalo y salió todo bien hasta que intenté descargarlo minutos después y me pidió comprarlo otra vez.

Revisé mi historial de compras en la pagina de xbox y en efecto me sale la compra echa pero en el xbox me pide comprarlo de nuevo.

La entré en la app, en la pagina de xbox y me sale que igual debo de comprarlo.

Intenté en la consola de un amigo con mi perfil y si lo deja descargarlo en el suyo. Ya revisé mis licencias y no es eso. Ayuda por favor.

:)

 

help, whit purchase of ggold


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Gracias Tanks

Les pido ayuda con Una compra Realizada el día de hoy de 1 mes de oro, la vez Con tarjeta y no me dio la suscripcción
Pero si me Realizo el cobro tengo la factura de compra que me llego Pero no tengo oro

 

Juegos con Gold para XBOX ONE

busca el juego que toque aqui en la web de xbox,que desde aqui podras hacer la compra y tenerlo para cuando te hagas con la xbox one.Este mes dan el guacamelee.Un saludo

 

Si estas en la preview tienes que reportarlo en los foros de la preview.

 

Esto es lo que le dijeron a otra persona con el mismo error (Yo igual tengo el mismo error pero con AC Syndicate) el texto esta en ingles.

Hello Create Kolors, Sadly Shadowrik is correct. If the games were purchased while your console was still in Preview, you won't be able to use the games now that your console has reverted to the general audience build. This was actually announced, and here's
the text if in case you missed it:

Thanks for helping us test the latest Xbox One update! We’re eager to show off the new features and experiences we’ve been working on. We’ve noted below a few important things to be aware of before you jump in.

• Certain content (games, apps, DLC) purchased in the new Store may only be available on consoles enrolled in the latest Preview update. This means…

• Games purchased on a console running the latest Preview update can only be played on that console or other consoles running the latest Preview update.

• Games purchased via Xbox.com can be played on any console.

• Games purchased on a console running the previous update can be played on any console.

You can still play those games if you revert back to the Preview program or once the update hits your console. We appreciate your understanding regarding this matter.

Thanks,

XB1R Minos