Erro no código de verificação -[Translation - Error in verification code]

Oi estou com um problema quando coloco minha senha e preciono o botao para prosseguir da tudo certo,mas quando vou terminar a etapa de verificacao preciso receber um código de verificacao mas quando preciono para prosseguir da erro,aparece uma mensagem de
erro dizendo que nao podem emviar um código e nao sei o que fazer(meu numero de telefone aparece,mas ele esta certo)nao sei qual é o problema,podem me ajudar?

-[Translation - Hi, I'm having a problem when I enter my password and I'm asking for the button to proceed, but when I finish the verification step, I need to receive a verification code, but when I request to proceed with the error, an error
message appears saying that they can not emmit a code and I do not know what to do (my phone number appears, but it's right) I do not know what the problem is, can you help me?]

:)

 

[My xbox console one is showing error code 0x8b050033]

Meu console xbox one esta aparecendo codigo de erro 0x8b050033 na atualizaçao de preview

[Translation]

My console xbox one is showing error code 0x8b050033 in preview update

 

Erro 8C150009

Comprei um cartão Live Gold de 12 meses para meu Xbox 360. Quando fui em resgatar código de 25 dígitos, o código leu tranquilo, mas logo após aparece uma mensagem de erro com o código: 8C150009. Onde esse erro não existe no catálogo da Microsoft.

[Edit - translation] - I bought a 12-month Live Gold card for my Xbox 360. When I went in to redeem 25-digit code, the code read quietly, but soon after an error message with the code: 8C150009 appears.
Where this error does not exist in the Microsoft catalog.

 

Hello RenanSilvaDE.,

Thank you for bringing this issue to our attention. The moderators, ambassadors and volunteer moderators on the Xbox forums do not have the ability to look into a Microsoft account. We recommend contacting the
Xbox Support Team so they may investigate the account further. Be sure to let us know the results!