Erro de compra online

Essa mensagem aparece sempre que você faz uma compra digital. Não é uma mensagem de erro. Você está recebendo uma mensagem de erro quando tenta confirmar a compra depois disso?

Hello JokerKing,

Thank you for posting here on the Xbox forums. We understand that you are coming across issues when trying to make a purchase online. You have been trying to purchase dark souls from the website correct? You may want to try from a different browser or device.
You can also make these purchases on the Xbox console if you want them to be digital/downloadable games.

Hope this helps! Please let us know the results.

Tenho exatamente o mesmo problema. Compro jogos de xbox one normalmente, mas quando tento comprar jogos (retrocompatíveis) de xbox 360 dá erro na compra. PS: O jogo de 360 aparece pra mim o valor em dólar apesar de minha região ser brasil

Essa mensagem aparece sempre que você faz uma compra digital. Não é uma mensagem de erro. Você está recebendo uma mensagem de erro quando tenta confirmar a compra depois disso?

o problema é que não aceita meus cartões de crédito pelo site, e se eu tentar comprar pelo console dá erro dizendo que o jogo é inválido pra minha região ou está corrompido ou em um formato inválido.

Eu procurei ajuda com o suporte online do Brasil e o atendende me disse que era porque meu IP é do Brasil e minha conta estava configurada com a localidade dos Estados Unidos, porém eu mudei a localidade para Brasil e mesmo assim não consegui baixar mesmo
fazendo todos os procedimentos que ele indicou.

Obrigado por entrar em contato! Sou Anderson, um Consultor Independente e usuário da Microsoft como você.

Boa tarde

Em geral é erro de licença digital, ele não reconhece a compra do jogo