erro ao pagar por um item na loja Xbox[Translation-error paying for an item in the Xbox store]

thanks, i managed to contact them. thanks for the disposition

Hello Pedro,

Thanks for reaching out to the forums. We understand you are having issue adding currency. We recommend as the error suggests is to request a call from support. They can look into the account and see what the issue is.

When you go to Contact Us,follow these steps to request a call from support:

• Step 1 ----click on Contact us
  
• Step 2 ----under what you having trouble with select Subscriptions & billing
  
• Step 3-----under what is the issue I can't redeem a code then hit next
  
  Step 4 ----scroll down to select request a call
  

Once they call explain the issue and they will be able to help you. Note that these options regularly change so just keep selecting something that gives request a call from support as a contact option.



Hope this helps.

Brad

Boa noite ,

Preciso de Ajuda estou a mais de uma hora tentando resgatar um código da xbox live e só me aparece um erro que não consigo resolver com as seguintes mensagens : algo deu errado tente novamente em alguns minutos; ou
Ocorreu um erro inesperado. O erro foi registrado, e vamos investigá-lo.Tente resgatar seu código mais tarde.

Por favor se Alguém Puder
Ajudar ficarei Muito agradecido!!

Estou tendo exatamente o mesmo erro, comprei 3 cartões de 100 reais nas Lojas Americanas, e todos os três estao dando esse erro…

[Translation - I am having the exact same error, I bought 3 cards of 100 reais in the American stores, and all three are giving this error...]

Comprei a um vendendo na loja

[Mod Translation - I bought it at the store]

Se o item/DLC que você quer comprar, for algo que esteja na loja do Xbox, você consegue sim usar seus créditos.

[Mod Translation - If the item / DLC you want to buy is something that is in the Xbox store, you can use your credits instead.]