Erro ao iniciar jogo gratuito do gold [Edit - Translation] - Error starting free gold game

Toda vez que tento baixar o jogo gratuito do gold desta quinzena de fevereiro, ao terminar tento iniciar o jogo e aparece uma mensagem pra tentar naixar novamente e contatar o suporte caso não funcione

[Edit - Translation] - Every time I try to download the free gold game this fortnight of February, when I finish I try to start the game and a message appears to try to naj again and contact the support if it does not work

:)