Erro ao assinar o ultimate game pass por 1R$ [Mod Translated - Error signing the ultimate...

Hello there,

Thank you for posting on Xbox Forums! Just to clarify, other than the Error message, did you happen to receive any error codes? Have you tried to uninstall the app and reinstall it? Are all of your drivers up to date?

If you could please reply back letting us know, that way we can properly assist you with this issue. Thank you for posting on Xbox Forums!

estou tentando pagar a game pass com o dinheiro que tenho na conta microsft só que sempre que vou pra assinar da erro tenho 41 reais e a game pass custa 30

Translation - I'm trying to pay the game pass with the money I have in the microsft account but whenever I go to sign the error I have 41 reais and the game pass costs 30

Olá. Obrigado por responder.

Não funcionou. Continua informando o mesmo erro. Sem acesso ao jogo. Consigo acessar o jogo sem depender da Xbox Live?

Translation: [Hello. Thank you for answering.

It didn't work. It continues to inform the same error. No access to the game. Can I access the game without relying on Xbox Live?]

O jogo foi baixado complemente e nao aparece numero de erro, nenhum codigo aparece, apenas a mensagem de reportar o erro ao suporte.

Translation: [The game has been completely downloaded and there is no error number, no code appears, only the message to report the error to the support.]

[O Associado está usando um aplicativo de tradutor. Por favor, esteja ciente de que a gramática ruim e a sintaxe incorreta podem ocorrer]

Olá vior artur da silva lima,

Bem-vindos ao Fórum da Comunidade Xbox. Obrigado por compartilhar sua preocupação conosco hoje e esperamos que tudo esteja bem.

Depois de revisar sua conta, parece que você comprou o Game Pass para PC e não o Xbox Game Pass Ultimate. Se você comprou pc Game Pass por engano, então recomendamos entrar em contato com o Xbox Support e solicitar um reembolso. Por favor, compre Xbox Game Pass Ultimate visitando nosso site.

Estamos ansiosos por sua resposta. Por muito tempo, deixe-nos saber se essas sugestões ajudam selecionando "Sim" ou "Não" ao lado de "Essa resposta foi útil?". Se essa resposta respondeu sua pergunta, selecione-a como "Resposta". Além disso, se houver algum mal-entendido ou esclarecimento necessário, por favor, responda a esta resposta.

Sinceramente

XBF – Evie

Gerente de Sucesso do Cliente Xbox

Comunidade Microsoft

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[Associate is using a translator application. Please be aware that poor grammar and incorrect syntax may occur]

Hello vior artur da silva lima,

Welcome to the Xbox Community Forum. Thank you for sharing your concern with us today and we hope that all is well.

After reviewing your account, it does look like you purchased Game Pass for PC and not Xbox Game Pass Ultimate. If you purchased PC Game Pass by mistake, then we recommend contacting Xbox Support and requesting a refund. Please purchase Xbox Game Pass Ultimate by visiting our website.

We look forward to your response. Kindly let us know if these suggestions help by selecting “Yes” or “No” next to “Was this response helpful?”. If this response answered your question, please select it as the “Answer”. Additionally, if there is any misunderstanding or clarification needed, please reply to this response.

Sincerely,

XBF – Evie

Xbox Customer Success Manager

Microsoft Community