email adres intern veranderen. [Translation - change email address internally.]

Beste mensen,

Ik heb mijn emailadres gewijzigd van [mod removed] in: [mod removed].

Als ik nu een code van een xbox game wil invoeren, staat er nog "deze code wordt toegevoegd aan uw [mod removed] account". Dat is incorrect.

Graag mijn oude [mod removed] verwijderen uit jullie en mijn account gegevens en vervangen door [mod removed].

Hoor graag van jullie.

Met vriendelijke groet,

Hans [mod removed]

E: [mod removed]

M: [mod removed - don't include personally-identifying information in public forum posts]

--------------------------------------------------

[Translation -

Dear people,

I have changed my email address from [mod removed] to: [mod removed].

If I now want to enter a code from an xbox game, it says "this code will be added to your [mod removed] account".
That is incorrect.

Please remove my old [mod removed] from you and my account details and replace it with [mod removed].

Hear from you.

Sincerely,

Hans [mod removed]

E: [mod removed]

M: [mod removed - do not include personally identifying information in public forum posts]

:)

 

Hoofd email adres wijzigen

Hoi,

Is er een manier om mijn huidig email adres die ik gebruik voor me xbox te wijzigen

omdat ik op dit moment een email adres gebruik van me voormalige website maar die

heb ik offline gehaald dus email bestaat ook niet meer, en in verband met windows 8

wil ik natuurlijk gewoon me outlook account kunnen gebruiken.

Wil uiterraad al me stats van me account behouden.

Mvg,

Joey

[mod translation:

 

Parantel check

I am 20 years old but never made a change until now but the parrantel email adres has been deleted completly so i can not log in with that email adres so i think administrators need to change something in their system?

 

Hallo,

voor de zekerheid heb je het adres gewijzigd via de stappen die op de volgende webpagina staan:

https://support.xbox.com/my-account/microsoft-account/change-email-sign-in-for-microsoft-account

Als dit gedaan dan kan het soms wat tijd kosten voordat het overal zichtbaar is.

Wellicht is het ook slim om het Xbox Live Account te verwijderen, console opnieuw te starten en dan opnieuw te downloaden.

Daarnaast kan je de code ook proberen in te voeren via xbox.com/redeemcode eventueel via inPrivate of Incognito browsing zodat geen cache and cookies gebruikt worden.

Hoor graag of een van deze voorstellen werkt.

P.S. aangezien dit een publiek forum is is het niet aan te raden om persoonlijk informatie als Telefoonnummer of email adres te vermelden.

Hi there,

just to be sure, did, you change the address via the steps mentioned on this support page:
https://support.xbox.com/my-account/microsoft-account/change-email-sign-in-for-microsoft-account

If so then this can take some time before it will be visible on all services.

It might also be needed to Remove your profile from the console, power cycle the console and redownload your profile again, to make sure all is refreshed on the console too.

As alternative option you can also try to redeem the code via xbox.com/redeemcode via for example inPrivate or Incognito browsing to make sure no Cache or cookies are used.

Let us know the results

 

Ga jullie voorstel uitvoeren. Graag mijn bericht van public domein verwijderen. Wist ik niet!

Groet.

[Translation - Go ahead and implement your proposal.
Please remove my message from public domain.
I did not know!

Greeting.]

 

Hi there,

I followed your suggestions, but it is n't working. I still have my old emailadress in the Microsoft store attempting to registrate my redeemcode for RDR. Will you please remove my older emailadress from the Windowsstore?

Awaiting your reply and final solution!,

 

Hey HnGouda47,

I'm sorry to hear about this issue related to the email change not implementing correctly.

If you followed the instructions our Ambassador mentioned and you are sure you changed your email, I suggest contacting official
Xbox Support to see what the email is showing in the systems. We don't have the tools in the forums to look that up or help you change it unfortunately. The link posted above
by our Ambassador should direct you on how to change your primary email address but if the Store is still showing your old email, then contacting Xbox Support would be the best course of action.

I hope this issue can get resolved.