Duda de la consola [Console doubt ]

CristianBolaños · Feb 23, 2019

E esta do intentando utilizar la base de la consola pero ni el boton de encendido o el de retirar discos me funciona a que conlleva esto que deva llevarla a un centro de atenciono que deveria hacer

Translation: [I'm trying to use the base of the console, but neither the ignition button nor the one to remove discs works to me that this entails that I have to take it to an attention center that I should do]

:)

Whitey Black

mi sicera recomendacion Intenta apagar y encender tu consola. Mantenga presionado el botón de encendido en la parte frontal de la consola durante aproximadamente 15 segundos hasta que se apague la luz de encendido. Espera unos 60 segundos, luego vuelve a
encenderlo. Asegúrese de ver la pantalla verde de carga de animación "XBOX ONE" cuando vuelva a encenderla.

si esto no te alluda Garantia

https://support.xbox.com/en-US/browse/xbox-one/warranties-and-repair

Translation: [ My Sicera recommendation tries to turn your console on and off. Press and hold the power button on the front of the console for approximately 15 seconds until the power light turns off. Wait about 60 seconds, then
turn it back on. Make sure you see the Green Animation charge screen "XBOX ONE " When you turn it back on.

If this does not allude warranty

Https://support.xbox.com/en-US/browse/xbox-one/warranties-and-repair]

choppyseize

You can start your repair order by following the steps on this link here

luissolid

Hola! Una duda estas enviando mensajes desde tu consola o la app de Xbox?

luissolid

Hola tomas! Una duda usaste la misma cuenta en el teléfono que en la consola?

La comprs fue exitosa? 🤔

[Translation-Hello Tomas! A doubt did you use the same account on your phone as on the console?

The comprs was successful?]

Gerardo C.

¡Hola Belkis, espero que te encuentres bien!

Mi nombre es Gerardo, soy un asesor independiente y miembro de la comunidad de Xbox como tú y con gusto intentaré ayudarte con cualquier duda o problema que tengas.

Por favor pidele a tu amigo que pruebe realizando el siguiente procedimiento:

1. Con la Xbox prendida presiona el botón de encendido de la parte frontal de la consola durante 10 segundos hasta que esta se apague por completo (mantén el dedo en el botón aunque se haya apagado la luz antes de cumplir los 10 segundos, hasta cumplirlos).

2. Desconecta el cable de alimentación de la consola y espera 30 segundos.

3. Vuelve a conectar el cable de alimentación a tu consola y enciéndela normalmente.

4. Verifica si el problema persiste.

Saludos.

Duda de la consola [Console doubt ]