Doble pago con el Game Pass[Translation - Double payment with the Game Pass]

Realicé la suscripción del Game pass el mes pasado, en el primer intento me apareció un mensaje de error por lo que volví a ingresar la tarjeta y en ésta última ya me apareció aprobada. Al revisar el estado de cuenta tengo 2 cobros y al ver el historial
de pagos tengo dos pedidos diferentes por el valor de $9.99. Como se puede solicitar la devolución ya que como la facturación es mensual me estarían debitando dos veces cada mes

[Translation - I made the subscription of the Game Pass last month, in the first attempt I appeared an error message so I returned to enter the card and the latter and I appeared approved. When checking the statement I have 2 collections and seeing
the payment history I have two different orders for the value of $9.99. As you can request the return as the billing is monthly I would be debited twice each month]

:)

 

¿Cómo puedo pagar una suscripcion vencida que tiene como metodo de pago una tarjeta caducada?[Translation - How can I pay an overdue subscription that has as payment method an expired card?]

Al intentar pagar la membresía de Xbox Game Pass no me permite comprarlo, me dice que use otro método de pago

Voy en "servicios y suscripciones" y en suscripciones canceladas aparece la membresía Game Pass, aparece la opción "Pago y facturación" y "renovar ", entro en "Pago y facturación" y aparece en "pagado con" la tarjeta caducada, no encuentro una opción para
pagarlo con otra tarjeta o algo parecido

[Translation -

When trying to pay the membership of Xbox Game Pass does not allow me to buy it, tells me to use another method of payment
I go in "Services and Subscriptions " and in cancelled subscriptions appears the membership Game Pass, the option "Payment and Billing " appears and "Renew ", enter "payment and Billing " and appears in "paid with " The expired card, I cannot
find an option to Pay with another card or something like that]

 

Suscripcion a GAME PASS [Game Pass Subscription]

No puedo renovar mi suscripcion a GAME PASS

Cuando tecleo unirse aparece una leyenda escrita:No se puede relizar pago,pongase en contacto con asistencia Maicrosof..???

[Translation -

I can not renew my subscription to GAME PASS

When you click join a written legend appears: You can not relizar payment, please contact assistance Maicrosof .. ???]

 

Hi Jean,

Thanks for your post. If there are two charges seen for a purchase you meant to do once, it could be the subscription times stacked. To reverse this you can request a refund, to request one check out this website:

Request a Refund

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