Deuda equivoca por renovación de suscripción game pass (Debt wrong for subscription renewal...

Hey there Amaury thanks for taking the time to bring this issue to us.

We apologize for the inconvenience this has caused but rest assured we are here to help. We suggest checking out our

How to pay a past due balance on an Xbox subscription page since this would allow the charge to be paid off. If however the charge wasn't authorized then the best bet would be to
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Hola, como se puede cancelar una suscripción de gold de 1 mes que tiene renovación mensual?

[Translation: Hello, as you can cancel a subscription of gold from 1 month having monthly renewal?]

¡Hola Ghost!

Lo ideal sería que verifiques el estado de tu suscripción en:

https://account.microsoft.com/

El primer destacado, arriba a la izquierda, indica las "Suscripciones", allí debes verificar qué tipo de suscripción de Xbox tienes activa exactamente.

¿Por qué? Porque si primero cargaste una clave de Gold de 3 meses y se activó correctamente, y luego una clave de Game Pass para PC, no necesariamente esa clave de Game Pass para PC upgradea tu servicio.

Fuente: https://beta.support.xbox.com/help/...age-subscriptions/xbox-game-pass-ultimate-faq

El upgrade es a Game Pass Ultimate, que convertiría esos 3 meses de Gold, a Game Pass Ultimate pagando solo 1 mes, que posiblemente tengas la opción de pagar el precio promocional. Por lo que obtendrías en total 4 meses de Game Pass Ultimate.

Si solo deseas usar la opción para PC, igual para tener los 4 meses tienes que upgradear a Ultimate, pero puedes desactivar la renovación automática y antes de que termine el periodo, cambias tu suscripción de Game Pass Ultimate a Game Pass para PC.

Espero haber sido de ayuda.

¡Saludos!

Hola

Para poder desvincular la tarjeta de la cuenta debes verificar primero no tener suscripciones vencidas, es decir, no haber desactivado la renovación automática a tiempo, de ser así, no será posible retirarla ya que hay un saldo vencido por un plazo que da
Xbox de 3 a 5 días después de haber caducado la suscripción. Solo es recordatorio

Saludos

[translation-Hello

In order to unlink the card from the account, you must first verify that you do not have expired subscriptions, i.e. you have not turned off auto-renewal on time, if so, it will not be possible to withdraw it as there is a balance due for an Xbox period of
3 to 5 days after the subscription has expired. It's just a reminder

Best regards]

You cannot remove a payment method off of your XBOX Live account until you a.) cancel automatic renewal and b.) you no longer have an XBOX Live Gold Membership.

Instructions to switch off automatic renewal are here.

To remove the credit card immediately you will need to contact phone support for your country/region.

Translation:

No se puede quitar un método de pago fuera de su cuenta de Xbox Live hasta que cancelar la renovación automática, y ya no tiene una suscripción a Xbox Live Gold.

Instrucciones para desactivar la renovación automática está aquí.

Para retirar la tarjeta de crédito inmediatamente tendrá que ponerse en contacto con el soporte telefónico de su país / región.