Dette à payer pour cause de non présence[Translation - Debt to be paid due to non-attendance]

Bonjour, J'ai pris le Xbox game pass de 14 jours du lundi 8 au lundi 22. Je suis partie en vacances le Dimanche 21 mais j'ai oublier d'annuler mon abonnement. Je viens de revenir chez moi aujourd'hui, le dimanche 28 et il me demande de payer 1 mois d'abonnement
en retard alors que je n'étais même pas chez moi. Je ne vais pas payer alors que je n'ai même pas jouer tout de même ! Je ne peux donc pas annuler l'abonnement et je suis bloqué car je ne veux plus jouer au jeu du xbox game pass. Merci de votre aide.

[Translation - Hello, I took the Xbox game pass 14 days from Monday 8 to Monday 22. I went on vacation on Sunday 21 but I forgot to cancel my subscription. I just got back home today on Sunday 28th and he asks me to pay a month's overdue subscription
when I wasn't even home. I will not pay so that I do not even play all the same! So I can not cancel the subscription and I am blocked because I do not want to play the game of the Xbox game Pass. Thank you for your help.]

:)

 

Pas d'abonnement pour les free-to-play [No subscription for free-to-play]

A quand le fait de ne pas avoir payer un abonnement pour jouer a des free-to-play? Car payer pour se genre de jeu sa s'appelle prendre les gens pour des pigeons.

[Translation -

When does not having to pay a subscription to play free-to-play?
Because to pay for its kind of game is called taking people for pigeons.]

 

[No payment method works to pay my account]

aucun moyen de paiement ne fonctionne pour payer mon compte

[Translation]

No payment method works to pay my account

 

Hi Gabriel,

Thanks for your post. In order to resolve this, please go ahead and use the
Contact Us portal to speak with an agent so we may assist you and explore options for you.

Let us know how this goes, thanks again.

 

Ok merci mais je ne sais pas comment contacter un agent et sur votre lien "Contact us" je ne trouve pas.

Pouvez vous me mettre directement en relation avec un de vos agent ?

Merci de votre compréhension.

-[Translation - Ok thanks but I do not know how to contact an agent and on your link "Contact us " I can not find.

Can you put me directly in touch with one of your agents?

Thank you for your understanding]

 

Hello gabrielbeauvais,

Thank you for keeping us updated. We will include steps on how to contact an
Xbox Support Team member. Be sure to let us know the results!

1. Click the link we provided
2. Select Billing
3. Select No Thanks...
4. Select Error Messages and Codes
5. Select Request a Call From Support

 

je suis désolé mais je préfère parler par écrit, et puis je n'ai pas confiance : j'ai peur que l'on me facture l'appel.

Je préfère donc régler mon problème par écrit est rapidement si possible.

Je vous ré-explique mon problème:

j'ai souscris l'abonnement xbox game pass de 14 jours le 8 Octobre, Donc la facturation aller commencer le 22 Octobre. J'ai profité de cet abonnement, et le 22 Octobre, je suis parti en vacances. J'ai donc oublier d'annuler l'abonnement et je suis revenu
aujourd'hui en me rappelant ne pas l'avoir annuler. J'ai donc essayer de l'annuler mais c'était impossible et j'avais une dette de 1 mois de game pass alors que je n'en ai même pas profiter ! je voudrais donc l'annuler et j'aimerais régler sa par écrit et
rapidement.

Merci.

[Translation: I am sorry but I prefer to speak in writing, and then I do not trust: I am afraid that they will charge me the call.

So I prefer to fix my problem in writing is quickly if possible.

I'll re-explain my problem:

I subscribed to the Xbox game pass for 14 days on October 8th, so billing go start on October 22nd. I took advantage of this subscription, and on October 22nd, I went on vacation. So I forget to cancel the subscription and I'm Revenuaujourd'hui reminding
me not to have it canceled. So I try to cancel it but it was impossible and I had a 1 month debt of game pass while I didn't even enjoy it! So I would like to cancel it and I would like to settle its in writing etrapidement.

Thank you.]

 

Hey Gabriel.

We suggest you visit our
Refund Request site in order to try and get your month of game pass returned. You will be asked to provide some basic information in regards to the order. Let us know how it goes!

 

Hiya Gabriel,

Thank you for contacting forum support! ヽ(•‿•)ノ

I understand how you feel and if you would like to try and resolve online, then please check out this link here:

Pay for a past-due Microsoft subscription

Hope this helps.

 

Bonjour, merci de ton aide mais le lien ne marche pas. il me dit que "la page semble avoir disparu"

donc je ne sais pas comment faire.

 

Oui mais le problème c'est que je ne veut pas payer parce que je ne voulais pas ce mois a 9,99 euros je ne pouvais pas l'annuler comme j'étais partit en vacances. Je veux juste me faire enlever cette dette de 9,99 euros que je ne dois pas.

Merci de votre aide.

 

Hey Gabriel,

I understand that you want to get this all settled through text/forums. Unfortunately there is no one in the forums that can manage your account or billing. you will need to contact us as stated by a few others here. There is no charge for the call. you
can also select help through chat support if you prefer it that way.

Contact us here

1. Click the link we provided
2. Select Billing
3. Select No Thanks...
4. Select Error Messages and Codes
5. Select Request a Call From Support Or Chat support

 

Oui effectivement je préfère parler avec les messages mais cela revient au même :

Si j'envoie un message dans la catégorie "help through chat support", cela va me renvoyer sur ce forum et personne ne pourra m'aider encore une fois. Si ce n'est pas trop demandé, pourriez vous contacter un agent xbox pour régler le problème, par messages.

Je vous en serai très reconnaissant.

Merci de votre aide.

 

Sinon, quelle sont les riques pour un abonnement impayé ?

 

Hi there,

Leaving the subscription past due can cause complications later on with that payment method that was used. As well as the subscription can go on a suspended state because of non-payment, and you currently have an outstanding balance on the account.

I know all of this sounds like a lot, but all of this can be avoided if you're able to contact Live support.
As provided above the best way to reach Live Support would be here:
https://support.xbox.com/contact-us#0



It's going to ask if you want help from the virtual agent select
no thanks,pick the category(Games)and just pick a contact method
(request a call from support or Chat is faster).



Good luck!