Desrespeito ao consumidor. [Disrespect to the consumer.]

SABOTAGEM · Dec 13, 2018

Sou cliente Microsoft a mais de 10 anos e durante todo esse tempo nunca imaginei migrar para uma empresa concorrente, porém, nos últimos meses vejo que a marca não é mais a mesma e que eu, assim como diversos clientes, somos tratados de forma desrespeitosa.
Como pode uma marca desse tamanho não resolver problemas simples? como pode um produto como xbox, cair tanto a qualidade? Não vou aqui postar o numero de protocolo referente ao meu problema, pois ele não sera resolvido. Uma ação judicial ja foi aberta por
mim e deixarei que a justiça resolva esse caso. É lamentável ver no que a Microsoft se tornou. Gostaria de saber se isso é um padrão mundial ou apenas aqui no brasil.

Abaixo eu posto um resumo dos últimos 6 meses da marca no site reclame aqui, vejam a nota dada pelos usuários a microsoft. Apesar da microsoft responder as reclamações, quase metade dos usuários não voltariam a fazer negócios com a marca e quase metade não
tem o problema solucionado. Voces acham isso normal?

sem mais

[Translation - I am a Microsoft customer for more than 10 years and all this time I never imagined migrating to a competing company, but in recent months I see that the brand is no longer the same and that I, as well as several customers, are treated
disrespectively. How can a brand of this size not solve simple problems? How can a product like Xbox, fall both quality? I'm not going to post the protocol number regarding my problem, because it won't be solved. A lawsuit has already been opened by me and
I will let justice solve this case. It's unfortunate to see what Microsoft has become. I wonder if this is a world standard or just here in Brazil.

Below I put a summary of the last 6 months of the brand on the site complain here, see the note given by users to Microsoft. Although Microsoft responded to complaints, almost half of the users would not return to business with the brand and almost
half did not have the problem solved. You think that's normal?

Without M]

[Mod removed Image - Terms of Use]

:)

Italo Aguiar

Olá,

Lamento muito por sua experiência com os produtos da Microsoft ter chegado a este ponto. Poderia nos contar um pouco mais sobre o problema no qual você se encontra? Embora lamentável, seu relato ainda pode ajudar outros usuários que se encontram na mesma
situação.

Espero que consiga resolver seu problema.

FabryZio3

I'm sorry about your complain... Sometimes can happen with every customer service! hope you solve it quickly

RandyAU93

Online polls do not change many people's opinions, because it is very easy to "stuff the ballot box" either for or against the subject. I would be curious to hear your problem.

Translating to Portuguese using bing.com/translate:

Pesquisas on-line não mudar opiniões de muitas pessoas, porque é muito fácil de "stuff a box de cédula" para ou contra o assunto. Eu seria curioso para ouvir o seu problema.

[Translation - Online polls do not change many people's opinions, because it is very easy to "stuff the ballot box " either for or against the subject. I would be curious to hear your problem.

Translating to English using bing.com/translate:

Online surveys do not change opinions of many people, because it is very easy to "ballot box stuff " to or against the subject. I'd be curious to hear your problem.]

SABOTAGEM

Olá,

Lamento muito por sua experiência com os produtos da Microsoft ter chegado a este ponto. Poderia nos contar um pouco mais sobre o problema no qual você se encontra? Embora lamentável, seu relato ainda pode ajudar outros usuários que se encontram na mesma
situação.

Espero que consiga resolver seu problema.

Meu controle quebrou com menos de 2 meses de uso. Acionei a garantia para poder efetuar a troca. Depois de 2 semanas o suporte me envia um email falando que o meu modelo de controle não tinha em estoque e me pediu para escolher uma opcao dentre 3 controles
que, segundo ele, tinha para envio imediato. Os controles que tinha para envio imediato eram piores que o que eu comprei, mas para nao perder mais tempo escolhi o menos feio. Para minha surpresa o envio imediato era mentira e amarguei mais de 1 mes de espera.
Como o prazo era de 28 dias, resolvi processar a empresa. Para piorar, elea enviaram o controle, porem pm problema com os correios, fez com que o produto retornasse para eles. Desisiti de receber o controle e vou deixar a justiça resolver o meu caso. Nao quero
mais o xbox, vou vende-lo e comprar o Playstation.

XBF Brad A

Hello All,

Being you have a pending lawsuit open and current, I will be locking this thread as there is nothing anyone here can do in this matter.

Thanks,

Brad

Desrespeito ao consumidor. [Disrespect to the consumer.]