Descarga de aplicaciones[Downloading applications]

AlackMiranda · Feb 14, 2019

Buenas, a raíz del problema que hubo con xbox live y la descarga de la actualización, se ha producido un problema en mi xbox one: No puedo descargar aplicaciones.

Ya sea seleccionandolas desde la store o desde "listo para instalar", el resultado es el mismo: instalación parada. La consola intenta descargar una y otra vez la aplicación pero es incapaz.

Doy por hecho que no es problema de mi conexión dado que puedo descargar juegos a velocidad normal y en mis datos de cconexión aparece todo correcto.

Espero que puedan ayudarme.

[Translation - Good, as a result of the problem that was with xbox live and the download of the update, there has been a problem in my xbox one: I can not download applications. Either selecting them from the store or from "ready to install", the
result is the same: installation stopped. The console tries to download the application again and again but is unable. I assume that it is not my connection problem since I can download games at normal speed and my connection data appears correct. I hope you
can help me.]

:)

AlackMiranda

Hice lo que has indicado pero el resultado sigue siendo el mismo. Por algún motivo que desconozco, es incapaz de descargar ninguna aplicación. Aparece que no hay actualizaciones pendietes (ni dede aplicación ni de sistema) y con la consola en la región en
la que estoy.

Translation:

I did what you have indicated but the result remains the same.
For some reason that I do not know, is unable to download any application.
It appears that there are no updates pending (or application or system) and with the console in the region where I am.

Kelemvor79

Hola!!!!

Deten todas las descargas y cancelalas, comprueba que tu xbox este configurada con la region que toca y comprueba si tienes pendiente alguna actualizacion luego realiza un power cycle http://xbx.lv/19Pxh2o

Translation:

Hello!!!!

Stop all downloads and cancel them, check that your Xbox is configured with the region you touch and check if you have any updates pending then perform a power cycle

choppyseize

You may want to try clearing local saved games and the MAC address before trying to install again. Make sure the apps are completely uninstalled first too.

XBF Javier R

Hello Alack,

We understand that you're attempting to install games/apps onto your Xbox One console.

We recommend trying a power cycle
of the console.

If the problem persists, try doing a soft factory reset of the
console, reset and keep games and apps to help reset the operating system. Please note before doing this troubleshooting step, make sure to know your email and passwords for your Xbox profiles.

Try this out first and let us know the results.

AlackMiranda

Probé a desinstalarlo completamente desde "administrar aplicación", pese a no estar instalado. Probé a instalarlo desde la store y apareció el mensaje del error 0x80072F8F. Esto es extraño porque según mi consola los servicios de xbox live fuciona correctamente
(en la práctica puedo iniciar sesión, descargar juegos, utilizar el resto de servicios). He intetado seguir los pasos que recomiendan seguir para resolver ese error y he obtenido el mismo resultado: instalación parada.

Descarga de aplicaciones[Downloading applications]