Cuenta Xbox one live

Can you be more specific regarding the issue you are experiencing?

Como dice que para:

Para ampliar una cuenta infantil a una cuenta de adulto

Inicie sesión en Xbox LIVE con la cuenta que desee cambiar.

Vaya a Configuración y, a continuación, seleccione Cuenta.

Seleccione Ampliar cuenta infantil.

Intente con eso si no funciona puede contactar a alguien de servicio técnico para que lo ayude.

Tengo 2 cuentas de Xbox Live. Creo que debe ir a la configuración de la cuenta, seleccione actualizar, ir a la dirección de correo electrónico y cambiarla allí.
Ahora lo que hice fue crear mi nuevo correo electrónico desde una computadora, luego fui a Xbox Live, ingresé al correo electrónico anterior, fui a la configuración de la cuenta, cambié a nuevo emai y luego ingresé a mi Xbox

But that only makes you have two accounts for the start, right ?, the main one and the alias

El perfil tendría que ser una cuenta de Live para moverlo. Si es una cuenta fuera de línea, tendría que unirse a Live a través de un 360 y luego agregarla a One.

Translation:

The profile would have to be a Live account to move it.
If it's an offline account, you would have to join Live through a 360 and then add it to One.

cuando quise conectarme a xbox live , me salio que mi cuenta tenia un erro y para arreglarlo deveria descargar una nueva cuenta.

como puedo solucionar ese prblema?