Cuenta xbox game pass desactivar cobros[Translation-Xbox game pass account disable collections]

CamiloSanchez2 · Jun 26, 2020

Buenos días

Soy de Colombia, la presente es para informar que me inscribí el mes pasado a xbox game pass, como era $2000 no le puse inconveniente, pero pensé que podría desactivarme en cualquier momento, inscribí una tarjeta al momento de apertura, pero al momento de
ir a cambiar o cancelar la facturación no me aparece tarjeta de crédito o medio de pago anexado, pero el día de hoy me descontaron 13300, no veo forma de desactivar el pago automático ya que no me aparece nada en facturación , como cancelo ese cobro mensual
y si no es posible entonces eliminar a cuenta gracias

[Translation-Good Morning I am from Colombia, this is to inform that I signed up last month to xbox game pass, since it was $ 2000 I did not inconvenience it, but I thought it could deactivate me at any time, I enrolled a card at the time of opening,
but at the time of going To change or cancel the billing, I do not see a credit card or attached payment method, but today I was discounted 13300, I do not see a way to deactivate the automatic payment since nothing appears to me in billing, as I cancel that
monthly charge and if not possible then delete on account thanks]

:)

XBF Brad A

Hello Camilo,

Thanks for reaching out to the forums. We understand you want to turn off automatic billing. We recommend the guide for

turning on recurring billing. Instead of on just turning it off.

Thanks,

Brad

Hordandskull09

Hola buenas tardes estoy escribiendo para informarle que me cobro el xbox game pass sin mi permiso 240 pesos argentinos intente desactivar pago automatico por Pc y en la propria consola yo ni llege usar estaba en el trabajo cuando me cobro
el pago y no tengo saldo en la tarjeta como me va cobrar sin saldo en ningun lugar te cobra si no tenes saldo podes desactivar por favor y desactive el xbox game pass

luissolid

Hola! Bienvenido a los foros!

Uba duda tienes la membresía de Xbox Game Pass Ultimate activa?

Lo que pasa que cuando tienes que game Pass ultimate en tu cuenta, los meses de Xbox Live Gold o Xbox Games Pass se convierten en Xbox Game Pass Ultimate.

Por eso, tu cuenta cambio los 12 mesea de Xbox Live Gold a solo 4 meses de Xbox Game Pass Ultimate. (Cuesta mas cara, que la membresía de Gold)

Saludos!

[Translation-Hello! Welcome to the forums!

Are you sure you have an active Xbox Game Pass Ultimate membership?

What happens that when you have to play ultimate Pass on your account, the months of Xbox Live Gold or Xbox Games Pass become Xbox Game Pass Ultimate.

That's why your account changed the 12 months of Xbox Live Gold to just 4 months of Xbox Game Pass Ultimate. (It costs more expensive, than Gold's membership)

Best regards!]

Aryam1286

No, osea el game pass se vencio y yo quiero poner la tarjeta de regalo pa pagar el game pass, pero no me pone el saldo en mi cuenta.

[Translation - No, I mean the game pass expired and I want to put the gift card to pay the game pass, but it does not put the balance in my account.]

DanMen334

puedes comprar tarjetas de saldo o gold, si eres menor de edad te recomiendo que le pidas a algun adulto que te preste la suya, hay opciones de débito como saldazo y guardadito, así no tendrás ningún problema con cobros inesperados, incluso te podrían prestar
de crédito nada mas configura como opción de pago principal saldo de cuenta microsoft y desactivar la renovación automática para evitar cobros.

[Mod Translated - You can buy balance or gold cards, if you are a minor I recommend that you ask an adult to lend yours, there are debit options such as balance and guardadito, so you will not have any problem with unexpected charges, they could
even lend you Credit as soon as you configure the main payment option Microsoft account balance and disable automatic renewal to avoid charges.]

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