Cuenta live de mi hijo bloqueada[Translation-My child's live account blocked]

Dani_876 · May 27, 2020

Buenas.

Debido a sucesivas acciones sobre la url aka.ms/remoteconnect de mi hijo se ha debido catalogar como un intento de spam y su cuenta fue bloqueada.

Al ser una cuenta infantil, el número móvil de verificación de la cuenta es el mismo que el de mi cuenta, que también di de alta la cuenta el mismo día.

Al completar el número de teléfono no manda el código de verificación diciendo que se ha utilizado en múltiples ocasiones y que lo intente el próximo día... de esto hace un par de días.

Desconozco si el número ha sido bloqueado como medida preventiva de protección, pero necesito el desbloqueo para poder desbloquear la cuenta de mi hijo.

Si mi hijo no es capaz de jugar al Minecraft en este confinamiento me mete en una residencia...

Agradezco vuestra ayuda.

[Translation-Good.

Due to successive actions on the url aka.ms/remoteconnect my child has been listed as a spam
attempt and his account was blocked.

As a child account, the mobile account verification number is the same as my account, which I also registered the account the same day.

When completing the phone number does not send the verification code saying that it has been used on multiple occasions and that you try it the next day... of this a couple of days ago.

I don't know if the number has been locked as a protective preventive measure, but I need the unlock to unlock my child's account.

If my son is not able to play Minecraft in this confinement he gets me into a residence...

I appreciate your help.]

:)

XBF Brad A

Hello Dani,

Thanks for reaching out to the forums. We understand you have issue with a temporary lock. We recommend waiting a couple days before trying. This should clear the temporary lock. If continue to have issues, we recommend to request a call from support.

When you go to Contact Us,follow these steps to request a call from support:

Step 1 ----click on Contact us
Step 2 ----under what you having trouble with select Subscriptions & billing
Step 3-----under what is the issue I can't redeem a code then hit next

Step 4 ----scroll down to select request a call

Once they call explain the issue and they will be able to help you. Note that these options regularly change so just keep selecting something that gives request a call from support as a contact option.

Hope this helps.

Brad

lesstat edd

me acaba de pasar lo mismo llegando a casa después de trabajar y mi cuenta bloqueada que pasa como lo resolvemos??????

[Translation: I just passed the same coming home after work and my account blocked as we resolve it?]

Fili Farideh

Tengo el mismo problema. No puedo ligar la cuenta de mi hijo a Family Safety.

Diego Granados

No puedo recuperar nada con eso, cambiaron el correo de mi cuenta de xbox live

-[Translation - I can not recover anything with that, they changed the mail from my Xbox Live account]

jonathanespinoza3

Me dice que la consola ah sido vetada de xbox live y revise mi cuenta en enforcement y mi cuenta esta en reputacion verde

[Translation- It tells me that the console has been vetoed Xbox Live and review my account in enforcement and my account is in green reputation]

Cuenta live de mi hijo bloqueada[Translation-My child's live account blocked]