Cuenta de Microsoft requiere atención [Edit - Translation] - Microsoft account requires...

Discus and support Cuenta de Microsoft requiere atención [Edit - Translation] - Microsoft account requires... in XBoX on Consoles to solve the problem; Buenas tardes, mi problema es que mi suscripción de gold se paga con el dinero que hay en mi cuenta de microsoft. Se me olvidó cargar nuevamente vía... Discussion in 'XBoX on Consoles' started by Andrés Regalado Rosas, Jan 30, 2019.

  1. Andrés Regalado Rosas
    Andrés Regalado Rosas Guest

    Cuenta de Microsoft requiere atención [Edit - Translation] - Microsoft account requires...


    Buenas tardes, mi problema es que mi suscripción de gold se paga con el dinero que hay en mi cuenta de microsoft. Se me olvidó cargar nuevamente vía una tarjeta de regalo el pago para mi suscripción de gold, y ahora me dice que mi cuenta necesita ayuda.
    No puedo comprar gold desde la tienda de microsoft, y desde el apartado de mis suscripciones en configuración me dice que debo de ponerle si o si otra forma de pago. Que puedo hacer si quiero seguir pagando el gol con mi cuenta de microsoft pero cuando yo
    quiera. Me refiero a que si se me acaba la suscripción quiero se capaz de re comprar el gold cuando yo quiera y no me cobre automáticamente de mi saldo.

    [Edit - Translation] -

    Microsoft account requires attention

    Good afternoon, my problem is that my gold subscription is paid with the money in my microsoft account.
    I forgot to load via a gift card again the payment for my gold subscription, and now it tells me that my account needs help. I can not buy gold from the microsoft store, and from the section of my subscriptions in configuration it tells me that
    I must put him in if or if another form of payment.
    What can I do if I want to continue paying the goal with my Microsoft account but when I do?
    I mean that if I finish the subscription I want to be able to buy the gold when I want and I do not automatically get my balance.

    :)
     
    Andrés Regalado Rosas, Jan 30, 2019
    #1
  2. Smwutches Win User

    Cuenta de Microsoft requiere atención [Edit - Translation] - Microsoft account requires attention

    Para poder pagar un saldo vencido, necesita una tarjeta de crédito o Paypal en el archivo.
  3. XBF Lance J Win User

    Cuenta de Microsoft requiere atención [Edit - Translation] - Microsoft account requires attention

    Hey Andres,

    Thank you for reaching out. I understand you have a pending balance on your account due to a subscription and your only payment method is your Microsoft Account balance. Unfortunately, you will need a valid payment option in order to pay the past due subscription.
    Your account balance can only be use to purchase subscriptions, not to pay them off when they are past due. Hope this clears some confusion. Cheers :D
  4. XBF Ruben D Win User

    Saldo de cuenta requiere atención [Translation-Account balance requires attention]

    Hello ,

    Thank you for posting on the Xbox forums. We will be locking this thread due to it being revived by a new post. If there are any questions, discussions or issues that anyone would like to bring to our attention, please create a new thread.
    We will be more than happy to answer any questions or provide solutions for any issues on your own thread.

    Thank you again for posting on Xbox Forums!
  5. gabsosa Win User

    Saldo de cuenta requiere atención [Translation-Account balance requires attention]

    Hello Mr.,

    Sorry for the issue with your payment. When you are paying a past due amount it will not let you use the currency on your account. You will need to pay the balance, being its overdue, with a credit/debit card or paypal. Once you do that you can pay the monthly
    subscription with the currency.

    Thanks,

    Brad
  6. gabsosa Win User

    Saldo de cuenta requiere atención [Translation-Account balance requires attention]

    Hola tengo un problema al pagar el saldo vencido de una cuenta de gamepass con un saldo un saldo $300 de la cuenta microsoft, pues al momento de realizar mi pago no aparece la opción de usar el monto de mi cuenta y solo aparece la opción de PayPal o de tarjeta
    de crédito ???

    ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    [Translation-Hello I have a problem paying the overdue balance of a GamePass account with a balance a balance $300 of the Microsoft account, because at the time of making my payment does not appear the option to use the amount of my account and only
    appears the option of PayPal or credit card???]
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Cuenta de Microsoft requiere atención [Edit - Translation] - Microsoft account requires...

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