conta do hotmail do meu filho[Translation-my son's hotmail account]

Comprei um Xbox para meu filho um tempo atrás, logo que foi lançado o Xbox 360, na época ele era criança e para poder acessar o Xbox criou uma conta no Hotmail, ai a mais ou menos um anos atrás deu um problemas e foi preciso restaurar o Xbox 360 , ai ele
perdeu tudo que tinha já comprado, ele tinha vários jogos que ele tinha baixado por que tínhamos Live Gold. Após isso ele nunca mais conseguiu entrar com a sua conta no Xbox e começou a usar a minha porque não conseguia recuperar a senha por não lembrar de
nada e também porque o celular que ele tinha na época era pré-pago e migramos para pós pago onde o numero mudou. Agora com este surto do Covid19 que ele esta preso dentro de casa que ele esta novamente tentando recuperar a senha sem sucesso. Se forem verificar
já tentamos varias e varias vezes. Quero saber se não tem uma maneira mais fácil de recuperar a senha, porque já estava cadastrado no Xbox dele, tinha acesso só para isso, já tentamos de tudo para fazer a recuperação e não da certo. Por favor me ajudem um
pai pedindo ajuda. Ele não esta acostumado a ficar preso dentro de casa, e ele tem problemas de pânico, por isso seria muito bom se ele conseguisse acessar os seus jogos antigos e jogar, conseguia deixar ele destraido.

O que precisarem de informação nos passamos, copia do documento deles do meu , todos os dados do Xbox, o que precisar, até compramos um novo live se for necessário para recuperar a conta dele por favor.

Obrigado pela atenção e fico no aguardo de um retorno

Alex Binotto

Cuririba - PR

[Translation-I bought an Xbox for my son a while ago, as soon as the Xbox 360 was released, at the time he was a child and to be able to access the Xbox created an account on Hotmail, ai about a year ago gave a problem and had to restore the Xbox
360 , then he lost everything he had already bought, he had several games that he had downloaded because we had Live Gold. After that he never managed to sign in with his account on Xbox and started using mine because he could not recover the password because
he did not remember anything and also because the phone he had at the time was prepaid and we migrated to post paid where the number changed. Now with this outbreak of Covid19 he is trapped inside the house that he is again trying to recover the password
without success. If you're going to check, we've tried several times. I want to know if you do not have an easier way to recover the password, because it was already registered on his Xbox, had access just for that, we have tried everything to make the recovery
and not right. Please help me a father for help. He's not used to getting stuck indoors, and he has panic issues, so it would be really nice if he could access his old games and play, he could get him right.


Whatever you need information we've been through, copy their document from mine, all your Xbox data, whatever you need, until we buy a new live if you need to recover their account please.

Thanks for the attention and I'm waiting for a return

Alex Binotto

Cuririba - PR ]

:)