Conta com o número de telefone errado! Conta travada! [Translation - You have the wrong phone ...

Quando instalei meu xbox one cadastrei meu numero de telefone com um codigo de area de uma cidade antiga que morava. Agora quero comprar produtos mas a microsoft diz que preciso validar minha conta. Ocorre que com o ddd errado o codigo verificador nunca
chega e eu nao consigo fazer compras nem usar recursos do meu xbox one. Minha conta esta travada e so queria atualizar meu numero de telefone pra poder ter acesso e sair desse bloqueio. Aparentemente minha conta esta sob analise mas so quero mudar meu numero
de cel para provar que sou eu mesmo o dono da conta. Tb nao aparece a possibilidade de enviar uma conta para um email alternativo.

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[Translation - When I installed my Xbox One I registered my phone number with an area code of an old city that lived. Now I want to buy products but Microsoft says I need to validate my account. It occurs that with the wrong DDD The Code checker never arrives
and I can not shop or use features of my Xbox One. My account is locked and I just wanted to update my phone number so I could get access and get out of this lockdown. Apparently my account is under review but I just want to change my cell number to prove
that I own the account. Tb does not appear the possibility of sending an account to an alternative email.]

:)

 

banimento como saber a id [Banishment how to know the id]

boa noite gostaria de saber o numero da id banida que apareceu na minha conta

[Translation]

 

how to recover the account

Desculpe ouvir isso. Você precisará ligar para o suporte por telefone e abrir um Ticket de acesso não autorizado. Eles vão bloquear a conta enquanto eles investigam. Clique no link abaixo para obter o número da sua região.

translation:

Sorry to hear it. You'll need to call phone support and open an Unauthorized Access Ticket. They will lock out the account while they investigate. Please click the link below for the number for your region.

Customer Support

 

Hi Vinicius,

Thanks for reaching out! I'm sorry to hear about the current issue with the Microsoft Account. In order to update the Microsoft Account, you may have to wait until the time allotted passes. The troubleshooting
resource, I would recommend to follow the following :

• Unblock your Microsoft account or Outlook email
• Replace your Microsoft account security info

Hope this helps. Let us know.