Compte bloqué - Achat jeux Xbox impossible (Blocked account-Buy Xbox games impossible)

Bonjour

Comme beaucoup, je me retrouve avec un compte bloqué:

"La connexion ce site sensible nécessite un code de sécurité. Vous pourrez accéder ce site quand vos informations de sécurité auront été actualisées"

J'ai effectivement changé de numéro de téléphone.

Dès lors, impossible de le modifier? Pire: il faut obligatoirement attendre 1 mois pour accéder au paiement d'un jeu?

Je ne comprends pas pourquoi il n'est pas possible de recevoir un code par mail?

Inutile de préciser qu'attendre 1 mois pour un jeu qu'on attend depuis longtemps, c'est plus que rageant.

Existe-t-il une possibilité de débloquer la situation, et de pouvoir tranquillement dépenser mon argent?

Vous remerciant,

Laurent

Hello
Like many, I find myself with a blocked account:

"The connection to this sensitive site requires a security code. You will be able to access this site when your security information has been updated "

I actually changed my phone number.

Therefore, impossible to change it? Worse: It is obligatory to wait 1 month to access the payment of a game?

I do not understand why it is not possible to receive a code by mail?

Needless to say, waiting 1 month for a game that has been waiting for a long time is more than a rage.

Is there a possibility of unlocking the situation, and of being able to spend my money quietly?
Thanking you,
Laurent

:)

 

comment changer mon compte enfant en compte adulte? [How do I change my child account into an adult]

Bonjours ,

En voulant créer mon compte j'ai mit compte enfant et du coup il m'est impossible de faire des achats sur des jeux de Xbox 360 sur ma Xbox one quelqu'un pourrais m'aider svp .

[Translation]

When I wanted to create my account I had an account child and so it is impossible for me to make purchases on Xbox 360 games on my Xbox one someone could help me please.

 

Impossible to buy microsoft point

I can't buy ms point with my gamertag, via net or via xbox.

I tried a new credit card, my paypal account, a prepaid code, nothing worked so far

Region: France

Message displayed when adding point with credit card (in french): Votre compte de facturation xbox live est bloqué et a été exclu du service achat.

thanks for your help

 

Hey Foot!

Sounds like the account should be recovered filling out the
acsr form on our website! Go ahead and try it, If it doesn't work the best course of action would be to

request a callback from one of our Xbox Specialists they would be more than happy to help out with the issue at hand! Give these steps a shot and let us know how it goes.