Compre un paquete por un año de XBox Live Gold y los juegos no funcionan.[Translation-Buy a...

Buenas Tardes.

Entiendo que debido a la panademia la mayoría de los servidores de multijugadores están colapsados (Fortnite, Roblox, The Neigboor, etc...).

Hace menos de un mes, compre un paquete XBox Live Gold con vigencia de 1 año, para poder jugar estos Juegos.

Mi pregunta es la siguiente;

En vista de que no puede disfrutar del servicio adquirido, Microsoft tiene alguna politica de devolución por los dias sin poder jugar, o la opción de extender el plazo del XBox Live Gold de forma gratuita.

Alguien me puede decir por donde canalizar este reclamo?

Gracias.-

[Translation-Good afternoon.

I understand that due to the panadeemia most multiplayer servers are collapsed (Fortnite, Roblox, The Neigboor, etc...).

Less than a month ago, I bought an XBox Live Gold package that lasts for 1 year, to be able to play these Games.

My question is as follows;

Since you can't enjoy the purchased service, Microsoft has some return policy for days without being able to play, or the option to extend the XBox Live Gold term for free.

Can anyone tell me where to channel this claim?

Thank you.-]

:)