Compre un juego y marca como si no lo hubiera comprado[Buy a game and dial as if you hadn't...

Hola

Podrías ponerte en contacto con Servicio al cliente con el numero de pedido te pueden dar una respuesta.

[Translation - Hello

You could contact Customer Service with the order number they can give you an answer.]

https://support.xbox.com/

Saludos

Y donde o como puedo hacer eso??

Saludos

[Translation - And where or how can I do that?

Regards]

Hello Ivan Horn,

Thank you for your post. I understand you are experiencing an issue with launching a game you purchased on your account. Please verify the purchase was made on the account you are using by visiting your

Order History, if the game does not appear it may have been purchased on another account. If you are unable to locate the entitlement, please use the
Contact Us portal to speak to an agent.

I hope this helps!

hola buen dia

tendrias que ver eso con soporte, so lo hubieras hecho ese mismo dia que no se te hizo el cambio tal vez seria mas facil localizar el problema pero como lo dejaste pasar haber si no te dicen que como marca que ya se realizo ya no puedes

suerte y saludos

Hoy compre una tarjeta de regalo de 1 mes de xbox live gold y al canjearla en la pagina me dijo que todo estaba correcto y al intentar usarla en mi consola no funciona, como si jamas lo hubiera canjeado.