Compre promoción game pass ultimate 3 meses y me dio solo 1[Translation-Buy ultimate game...

Hello Arturo,

Thanks for reaching out to the forums. We understand you have question on a promotion. The only promotion that has been running is

game pass ultimate for a month for 1$. As far as I know the hasn't been a promotion this month for the three months for price of one month.

Thanks,

Brad

¡Hola Ghost!

Lo ideal sería que verifiques el estado de tu suscripción en:

https://account.microsoft.com/

El primer destacado, arriba a la izquierda, indica las "Suscripciones", allí debes verificar qué tipo de suscripción de Xbox tienes activa exactamente.

¿Por qué? Porque si primero cargaste una clave de Gold de 3 meses y se activó correctamente, y luego una clave de Game Pass para PC, no necesariamente esa clave de Game Pass para PC upgradea tu servicio.

Fuente: https://beta.support.xbox.com/help/...age-subscriptions/xbox-game-pass-ultimate-faq

El upgrade es a Game Pass Ultimate, que convertiría esos 3 meses de Gold, a Game Pass Ultimate pagando solo 1 mes, que posiblemente tengas la opción de pagar el precio promocional. Por lo que obtendrías en total 4 meses de Game Pass Ultimate.

Si solo deseas usar la opción para PC, igual para tener los 4 meses tienes que upgradear a Ultimate, pero puedes desactivar la renovación automática y antes de que termine el periodo, cambias tu suscripción de Game Pass Ultimate a Game Pass para PC.

Espero haber sido de ayuda.

¡Saludos!

Depende de la promoción, o si ese es el precio normal del game pass en tu País, aun que lo dudo, tal vez aplicaste a una promoción y ese era el limite de tiempo, ahora, si antes tenias game pass ultimate, y usaste un Código de game pass normal o de gold
entonces te alargó la suscripción pero no un mes completo, solo 20 días

[Translation-It depends on the promotion, or if that is the normal price of the game pass in your country, even though I doubt it, maybe you applied to a promotion and that was the time limit, now, if you used game pass ultimate, and you used a normal
game pass or gold code then you extended the subscription but not a full month but not a full month , only 20 days ]

Compre el game pass ultimate y no puedo jugar on line.

Que puedo hacer ?????

[Translation - I bought the ultimate game pass and I can't play online.

What I can do ?????]

¡Hola!

Tal y como te han comentado, tu gold se convertirá automáticamente y sin coste extra en meses de Game Pass Ultimate.

Un saludo.

-[Translation - Hello!

As you have been told, your gold will be converted automatically and at no extra cost in months of Game Pass Ultimate.

A greeting.]

Gracias por tu respuesta, y entiendo que si solo uso el primer mes de Ultimate pagando $10 MXN y lo cancelo al terminar el mes pierdo el Gold que tengo prepagado por 1 año ?, saludos;

-[Translation - Thank you for your answer, and I understand that if I only use the first month of Ultimate paying $ 10 MXN and I cancel it at the end of the month, will I lose the Gold that I have prepaid for 1 year?]