Compre juegos y no me deja jugarlos

Do a Power Cicle on your Xbox, press and hold Power Button for 10 seconds and wait 2 minutes then turn Xbox on again.

No me deja comprarlo ya que compre una tarjeta de Microsoft de 1000 y pongo el codijo en la tienda del juego y no me deja dice que algo salio mal y llevo 2 meses haci intentando

Hola era para aver si me podian devolver mi dinero porque yo me compre un modo de juego de fortnite que es salvar el mundo y ya no me funciona y no me deja entrar este es el número de compra creo gracia Order number 9800385375
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Hola, igual tuve el mismo problema con el dance central 2, lo compre de medio uso y la consola lo leyó perfectamente, después de aproximadamente 2 meses sin jugarlo, quise ponerlo y ya no reconoce el disco. Pensé que era error del disco porque estaba algo
rayado y decidí comprar otro juego, y o sorpresa la mía O_O, el juego nuevo tampoco lo leyó la consola, me seguía marcando el mismo error, lo bueno que me devolvieron mi dinero. También les comento que tengo el dance central 1 y 3, y con esos no he tenido
ningún problema, al igual que los demás juegos de Xbox que tengo. Ojala y tengan una solución a estos problemas, porque para nuestra desgracia perdemos un juego y nuestra inversión debido a que estos juegos no son muy baratos.

Gracias por responder rapido ya verifique la suscripción y efectivamente ya se termino pero mi problema es que despues de que se terminara la suscripción me dejaba abrir los juegos incluso aun me deja jugar algunos juegos que dieron gratis pero otros no
por ejemplo el juego de battlefield 1 ya no me deja jugarlo pero si me deja jugar uno que dieron no hace mucho que es el de assasin's creed rogue y no le encuentro sentido a que den juegos gratis con la suscripción y cuando acaba ya no los dejen jugar asi
no tiene sentido :c

[Translation - Thanks for responding fast and check the subscription and indeed already finished but my problem is that after the subscription was finished let me open the games even still let me play some games that gave free but others not for
example the game Battlefield 1 and not let me play but if you let me play one that gave not long ago that is the assassin Creed Rogue and I find no sense to give free games with the subscription and when it ends and do not let them play so no sense : C]