Compre en Microsoft mi juego y no funciona [Edit - Translation] - I bought my game at...

Hello Paula,

Thank you for posting here on the Xbox forums. We understand that you are unable to play your newly purchased game on Xbox 360. Are you saying that you purchased The Sims 4 in the Microsoft store? When looking at the game description, i see that Sims 4 is
only available on Xbox one, which would be why you cannot play it on 360. I know there was a 360 release for this game, but for some reason the developer no longer has that version up in our store.

You can view the
description of The Sims 4 here.

Hope this helps.

Ya tengo un xbox one y funciona a la perfeccion con mi cuenta, me compre otro y es el que esta vaneado... lo compre para mi sobrinito y ahora lo tengo como un pisa papel porque no se puede jugar ni offline ni nada

[Mod Translation - I already have an xbox one and it works perfectly with my account, I bought another one and it is the one that is vanedo... I bought it for my little sympit and now I have it as a paper tread because you can't play offline or anything]

Hola era para aver si me podian devolver mi dinero porque yo me compre un modo de juego de fortnite que es salvar el mundo y ya no me funciona y no me deja entrar este es el número de compra creo gracia Order number 9800385375
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yo tengo el mismo problema con 4 juegos el mismo error ya no me dan respuesta ni ayuda mi perfil aparecía en España y compre los juegos en el bazar de xbox de Colombia

No fue en el mismo juego pero me ayudo en una ocasion el que llego una actualizacion y eso continuo mi progreso en HMCC en otro juego Fallout borre el juego como tres veces y continuo mi progreso

[Translation-It wasn't in the same game but it helped me on a occasion that came an update and that continued my progress in HMCC in another game Fallout erased the game as three times and continued my progress ]