Compras em um Jogo[Translation-Purchases in a Game]

Por favor me ajudem! Não estou conseguindo comprar V-Bucks no jogo Fortnite: Battle Royale. Sempre que eu tento comprar aparece a seguinte mensagem:"Entre em contato com o suporte da Microsoft, Não é possível processar seu pagamento". O Microsoft ajuda aí!

[Translation-Please help me! I'm not getting v-bucks in the game Fortnite: Battle Royale. Whenever I try to buy the following message appears:"Contact Microsoft support, you cannot process your payment". Microsoft helps there!]

:)