compras de xbox error[xbox shopping error]

Hello SloppyGalaxy481,

Thank you for your post. I understand you are experiencing an issue with completing purchases on your account. You may need to

update your billing information, if the issue persists please use the
Contact Us portal to speak to an agent.

I hope this helps.

¡Hola, Ian! Me llamo Mario. Soy Consejero Independiente y estaré encantado de ayudarte hoy.

Lamento oír que estás experimentando tantas complicaciones con tus compras y sé lo importante que es para nosotros, como jugadores de Xbox, poder acceder a todo el contenido.

¿Podrías decirme si recibes un mensaje de error específico cuando quieres realizar tus compras?

Hola angelicaH.R

La opcion de regalar varios juegos en conjunto no esta disponible en Microsoft Store. para hacer el regalo tienes que enviar el juego individualmente en cada compra.

Es posible que tampoco de te permita hacerlo debido a un error ya reportado en la plataforma que no permite comprar juegos de manera individual cuando estos ya se encuentran en tu carrito de compras.

Para solicionar el error deberas vaciar el carrito y comprar los juegos para regalo por separado.

-[Translation - Hello angelicaH.R

The option to gift several games together is not available in the Microsoft Store.
To make the gift you have to send the game individually with each purchase.

It is possible that it will not allow you to do it either due to an error already reported in the platform that does not allow you to buy games individually when they are already in your shopping cart.

To request the error you must empty the cart and buy the gift sets separately.]

Hola! Mediante el siguiente link puedes acceder a tu historial de compras: Saludos!

[Translation - Hello! Through the following link you can access your shopping history: Regards!]

https://support.xbox.com/es-AR/billing/xbox-subscriptions/check-xbox-live-bill

For this issue you would need to contact xbox support:
http://support.xbox.com/contact-us