Comprar Game Pass con saldo de Microsoft[Buy Game Pass with Microsoft balance]

Hello HectorBarrios2,

Thank you for your post. I understand you are experiencing an issue with a code you redeemed on your Microsoft account. Please use the
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I hope this helps!

Buenas tardes nesesito ayda no me permite pagar game pass con saldo de cuenta microsoft me aparece que la cuenta esta bloqueada

hola, lamento lo que te ocurre. Quisiera hacerte una pregunta, de casualidad no tendrás un saldo pendiente con Microsoft? Es decir, un saldo vencido de deuda de algún pago que no haz acompletado? Eso puede afectar al momento de querer renovar o comprar la
membresia

[Translation - Hi, I'm sorry about what's happening to you. I would ask you a question, by any chance you will not have an outstanding balance with Microsoft? That is, an overdue balance of debt of a payment that you do not make complete? That may
affect the moment you want to renew or buy the membership]

Si está intentando comprar un juego de xbox 360 en xbox one con dinero almacenado en su cuenta de Microsoft (dinero de la tarjeta de regalo de xbox), no funcionará debido a la forma en que se creó el mercado de xbox 360.
Deberá usar un pago de crédito / débito / paypal / banco para comprar un juego de xbox 360 en xbox one, no dinero en su saldo de Microsoft.

Si ese no es el problema, ¿qué estás tratando de comprar y qué error ves?

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If you're trying to buy an xbox 360 game on xbox one using money stored in your Microsoft account (xbox gift card money) that will not work because of how the xbox 360 marketplace was made. You will need to use a credit/debit/paypal/bank payment
to buy an xbox 360 game on xbox one - not money in your Microsoft balance.

If that's not the problem what are you trying to buy and what error do you see?

Quiero pagar el saldo vencido con el dinero de la cuenta Microsoft, pero no puedo realizarlo, solo me da la opción de pago por tarjeta de crédito o débito, quiero saber si se puede hacer con el saldo disponible de Microsoft

[Translation-I want to pay the overdue balance with the Microsoft account money, but I can't do it, just give me the option of payment by credit or debit card, I want to know if it can be done with the available balance from Microsoft]