Compra sem recebimento do produto.

Felipe_Freitas · Dec 13, 2018

Fiz uma compra de 1,000 V-Bucks no valor de 19,00 R$ no Xbox One, após a compra ocorreu um "erro de servidor" e aconteceu que eu não recebi os mesmos, porém, a compra foi aprovada pelo cartão e a microsoft mandou o comprovante no meu email. Aguardo
a solução o mais rápido possível, estou disponível para enviar os dados necessários e prints.

I made a purchase of 1,000 V-Bucks worth $ 19.00 on Xbox One, after the purchase a "server error" occurred and it happened that I did not receive the same, but the purchase was approved by the card and Microsoft sent the voucher in my email. I await the
solution as soon as possible, I am available to send the necessary data and prints.

:)

Smwutches

Per the terms of the offer, the code for the vbucks will be sent within 2 weeks of the purchase.

Rodrigo Schols

se foi descontado não tem como estornar, antes da compra tem uma observação dizendo que não a reembolso sobre a compra dos produtos da live

Skyrider Y

Alguém pode ter feito uma compra sem você saber, mas para alguns produtos, você pode pedir reembolso ou ao menos conferir o histórico de pedidos.

Para aprender como funciona o reembolso: https://support.xbox.com/help/subscriptions-billing/buy-games-apps/refund-orders

Para conferir o histórico de pedidos e fazer reembolso (se for possivel): https://account.microsoft.com/billing/orders/

Boa sorte!

Eletricdrum

Olá SRBAUDUCCO , meu nome é Fernando e eu sou um consultor independente dos produtos Microsoft.

O Xbox Game Pass dá acesso aos jogos e jogo online sem necessidade da assinatura da Xbox Live.

XBF Steven R

Hey there
Caddu_ ,

Thanks for reaching out to the Forums for advice on getting this dealt with. I can totally understand the inconvenience. I suggest either submitting a

refund request form via the website if you have access to your account, but if you are unable to see any purchase in your
order history, it might be best to get in contact with
customer support.

Hope this information was helpful.

Thanks for reading!

Compra sem recebimento do produto.