Compra de juego de Xbox en cuenta equivocada[Xbox game purchase on wrong account]

Hello IlseVillegas,

Thank you for your post. I understand you are looking to transfer a game license from an old account to a new one. Games can not be transferred between accounts. You can share the game to your console using the

Home Xbox setting. Alternatively, you can submit a
Refund Request and purchase the game on your new account to play on that account.

I hope this helps!

¡Hola José!

Siento mucho que tengas problemas con tu juego, el equipo de Xbox Ambassadors hará lo posible por apoyarte en tu situación.

Sería de gran ayuda saber un poco más del problema:

¿Obtienes algún código de error al intentar entrar a tu cuenta?

¿Podrías confirmar si en el historial de compras de tu orden aparece el juego?

Puedes iniciar sesión a la app de Xbox para Windows 10?

La compra está registrada en mi cuenta.

Puedo iniciar sesión en Xbox sin problema

El juego aparece en mi historial de XBox

El juego de demostración aparece con normalidad al intentar jugar

Al intentar inician sesión aparece muy brevemente un mensaje dificil de leer en el que parece decir que "los recursos globales no se han cargado con normalidad"

Y me pide debloquear el juego comprandolo otra vez

No hay ningu´no código de error. Simplemente parece como si el jue

[Edit - Translation] - The purchase is registered in my account.

I can log in to Xbox without problem

The game appears in my XBox history

The demo game appears normally when trying to play

When trying to log in, a message that is difficult to read appears very briefly, in which it seems that "global resources have not been loaded normally"

And he asks me to unblock the game by buying it again

There is no error code. It just seems as if the

A mi tambien me esta dando problemas el XBOX Live para realizar una compra de Microsoft Points pues el metodo de Pago que estoy utilizando es Paypal todo bien configurado en la cuenta y no me permite en la consola realizar la compra. Pues estoy tratando
de realizar la compra ahora pero por la computadora y cuando entro a mi cuenta de XBOX Live y le doy a Add Points o Manage Payments Options, me aparece de momento que mi cuenta de Outlook o Windows Live no reconoce mi conputadora pero no me da opciones de
seguridad ni nada! Que puedo hacer??

Intente descargar la versión digital de mk9 y al momento me salio erro y decía que no se podía hacer la compra y no se finalizo al momento de checa mi cuenta de xbox live me di cuenta de que solo tenia 54.40 y me fui a descargas y no aparecía mk9 y al checa
el juego no aparecía que lo compre ¿ que hago ?

El uso continuado de cuentas compartidas como esta, abusando de la función xbox de mi hogar, podría terminar en las prohibiciones de cuentas y dispositivos de xbox live.
Esta función es para usarla en una consola dentro de una familia y dar su cuenta a otra persona, acceder a una cuenta que no posee y acceder a los juegos de manera fraudulenta está en contra del Código de conducta y los Términos de uso de Xbox.
Información sobre el robo de cuenta:
https://enforcement.xbox.com/home/staysafe#topic4. Aún puedes jugar tus juegos cuando inicias sesión en la cuenta que los compró en cualquier consola, independientemente de dónde estés.
Las licencias de inicio de xbox son.

Debes esperar 1 año para más cambios de xbox en mi casa.

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Continued use of sharing accounts like this, abusing the my home xbox feature, could end up in account and device bans from xbox live. This feature is for use on one console within a family and giving your account to someone else, accessing an account you
don't own and accessing games in a fraudulent way are all against the Xbox Code of Conduct and Terms of Use. Info about account theft:

https://enforcement.xbox.com/home/staysafe#topic4 You can still play your games when you're logged in to the account that bought them on any console regardless of where your my home xbox licenses are.

You must wait 1 year for more my home xbox changes.